黎明：找省委書記修管道可以嗎

有河南朋友問我：河南網民給省委書記、省長的留言和得到回復的條數全國最多，這件事是不是說明河南問題特別多？我當時做了否定的回答。又問：網民對省委書記提修路、修管道的要求，你怎麼看？我說，這沒什麼不合適，不可忽略這種要求。

為觀察這件事我上了人民網的“留言板”，不想接連看了三天意猶未盡。網民訴求集中在八個方面，即拆遷不公、失業困苦、環境污染、欠款久拖、貪腐查處、群體工薪、個人待遇、辦案不力、業主與開發商糾紛等(這些類別的問題，在全國各地有普遍性)。大部分留言的內容相當沉重，要說河南問題多且解決難度大，這裡提供的例証似乎就不少。

但我還是認為，網民留言多和官方回復多這兩個現象，並不能說明某地實際問題就是真多。這是因為：第一，網民給地方領導留言多是好事，有助於減少現實中的問題，有難題不在網上反映，那就會走線下的渠道，官民雙方投入的成本都勢必抬高﹔第二，網上的民間與官方互動自有其特點，留言多意味著試探多乃至希望多﹔留言多，在很大程度上是官方那邊“回復出來”的，對網民訴求不理睬、無反饋，網民訴求自然就會迅速縮水。

我沒發現要求省委書記修管道的網民留言。有幾條提到“管道”的留言，均為供水、供暖難題或業主與物業復雜的糾紛，並非單純的管道疏通問題。不過我仍然要說，如果網民為修管道的事找省委書記，他就應該過問。這種事，可能說明有大事已經發生，說明當地問題真夠嚴重了。隻搞到連修管道這種事都得找省委書記，這就說明下面搞成了一團糟，連屁大的小事都做不成了，這樣，領導責任重大，用人失察、懶政誤政甚至面臨全盤混亂皆有可能。一葉知秋的事，不可掉以輕心，這就是高層官員需要關注某些“小事”的理由，這和漢宣帝時的丞相丙吉不問群毆問牛喘，同樣的道理。