練洪洋：春節旅游 提防讓人一次“宰”個夠

一過小年，便進入春節倒計時。本組評論從小長假旅游、高速公路免費切入，提醒人們：人雜、車多易入囧途，出游、回家早做准備。

日前，一份名為《旅行社內部絕密資料》的帖子，列出了全國50個不同景點的旅游“陷阱”項目，讓網友大呼“一定要收藏”。這份資料從吃、交通、住宿再到休閑娛樂，應有盡有。而重點提醒的有13項。每一項均是提醒人們，在某某景點“不要做的事”。

“滿紙荒唐言，一把辛酸淚”，絕密資料未必是真，但其所列種種“不好”，幾乎條條不假。從“不要參加‘搶親’游戲”、“不要到娛樂場所消費”到“不要單獨去××旅游”，哪一條不是驢友們用“血淚”寫就？就說“搶親”游戲吧，有些所謂的“民俗婚禮”其實就是另類“綁架”，“新娘”強行將游客當“新郎”拉入“洞房”，進“房”容易出“房”難，少則五六十，多則上百元，讓你明白“洞房不是隨便進的”。

尤其是，“不要單獨去××旅游”的提醒，簡直讓人心生進入“敵佔區”的陰森感。不過，你還別不信，就在去年10月2日晚，在華山景區東山門售票廳，因退票爭執，兩名游客被人捅了11刀。旅游，本是一件賞心樂事，“華山論劍”成了“華山動刀”，倆游客差點就“有命去無命回”，這是一次何等荒誕與恐怖的經歷！

《旅行社內部絕密資料》成為游客“防宰”的“葵花寶典”，讓誰臉紅？景區自然首當其沖。一些景區，抱著賺快錢、賺熱錢，“一錘子買賣”的心理搞旅游，上門的都是“大水魚”，能宰多少是多少，讓我一次“宰”個夠。用這種心態做旅游，游客不被宰才怪。錢財損失還是小事，生命安全不保才可怕。而這兩者又往往存在著必然聯系，景區隻顧賣票，超出正常接待能力，游客人身安全堪虞。

社會仍未走出“一切向錢看”的喧囂期，景區作為過度理性的“經濟人”，逐利是必然的，隻要管理得當，一些問題仍可在一定范圍內得以糾正。現在是，旅游管理中存在的問題並不比景區少。平時管理不說，就發生重大損害游客權益事件的處理，公眾經常見到的情形是：管理部門要麼推卸責任，要麼輕描淡寫，有時甚至對揭丑者“咆哮”——去年春節，一位游客微博抱怨到某地旅游挨宰，引起社會強烈關注。當地一家媒體頭版頭條就以“羅迪，請你站出來”為題，殺氣騰騰，大有興師問罪之意。

一些本應可以在旅游管理部門處理的丑聞，因為管理部門的缺位、推諉，其負能量不斷發酵、擴大，直至不可收拾，需要更高層領導出面調停。華山景區發生游客被捅事件之后，當地一直採取曖昧態度，將凶手定性為“當地農民”，與目擊証人描述不符，公眾不服。最后，陝西省省長出面關注此事，警告景區“不能唯利是圖，隻顧賣票”。

別把《旅行社內部絕密資料》當笑話看，那些“榜上有名”的景區以及地方，都應該將其打印下來，置於案頭，以之為恥，思之、銘之。