董洪亮：寓管理於服務之中

　　近日，北京師范大學第九教學樓樓管員齊明會成為媒體紅人，他憑真誠而悉心的服務，當選“感動師大”新聞人物，還光榮入黨。他在校園網上發布失物招領貼2000多條﹔自己編輯《教九工作手冊》，以便於為學生服務。“樓管不是管學生的，是給同學服務的，隻要把服務做好，同學們就會認可我，我的事業也就做好了。”齊明會說。

　　管理就是服務，普通的樓管員悟出了這個不普通的道理，並且身體力行，寓管理於服務之中。這啟示我們，學校的所有教職員工特別是擔任一定職務者，需要更新觀念，轉變方法，對待學生不能居高臨下的管理，該是平等貼心的服務。

　　學校因學生而存在，根本在於育人。以人為本，對於學校而言就是以學生為本。試想，如果沒有了學生，哪還需要書記、校長、院系主任、處長等等？學生才是學校的主人，學校的一切都應該以學生為中心。道理簡單，知易行難。

　　學校的領導、教師要放得下身段，視學生為子弟，而非簡單的管理對象。民諺“一日為師，終身為父”，也許就是此意。為師者如果發自內心地熱愛學生，就會用服務的方法和手段進行管理，學生肯定會感到溫暖。愛學生是服務學生的前提。

　　在管理中時時處處尊重學生，平視而非俯視學生，我們說這樣的管理就是服務。立德樹人是教育的根本任務，育人者的追求就是學生的健康成長。近日山東大學勸退97名學生引發爭議，其中質疑一方懷疑這些學生是否真是不可雕的朽木。其實，問題並不復雜，關鍵在於校方的出發點和方法，勸退之前是否盡到職責？舉措是生硬的所謂管理，還是貼心的、尊重的服務？如果育人者問心無愧，那麼，被勸退的學生也會心悅誠服的。

　　服務觀念縈繞於心，學校的領導者可能就會時不時出現在學生食堂，看看學生的飯菜貴不貴﹔到學生宿舍聊聊天，看看學生生活上還有哪些不方便處﹔進課堂聽聽課，體驗一下課堂上的師生關系是否融洽……

　　實事求是地說，學校裡有管理，管理與被管理是一對客觀的矛盾。寓管理於服務之中，管理者受人尊重，被管理者體驗到平等和愉快，育人就會富有成效。（董洪亮）