郭元鹏：应急预案里有没有一碗热腾腾的饭？

昆明长水机场曾多次因航班延误致近万名旅客滞留。12月15日，昆明长水机场因大雪瘫痪，再度滞留超万名乘客。有乘客称在值机柜台前办理延误手续后就没人管，于是抢了其他航空公司给乘客的盒饭吃。云南民航官员曾回应称，不能因为大雾怀疑昆明机场选址。

航班延误这样的事情，是各方都不愿意看到的。对于乘客来说耽误了时间，影响了心情；对于机场来说影响了收入，破坏了名誉。正如云南民航官员的提醒一样，我们真的不能因为大雾就怀疑机场的选址。这样的话题太大，不是我等小百姓能看的明白的，就留给专家们去思考吧。

但是，我们不怀疑机场的选址，我们却可以怀疑应急预案的到不到位。我们想知道的是在应急预案里有没有一碗热气腾腾的饭？

无论出现的特殊情况是什么，是天灾还是人祸，是大雪还是雾霾，是机器故障还是调度不力。在我们的生活中总是不可避免的出现一些意想不到的事情，出现一些公共事件。为了确保在特殊情况之下，不出现任何问题，可以说我们的有关部门都是做了不少的预案的。而且，按照常识来看，所有的预案还都不止一套，有的部门的预案甚至是七八套。这些预案的制定都是有关部门邀请专家论证的。可以说，这些方案大多都将很多情况假设了出来。也就是说，只要有关部门按照预案敲定的方案，在事情做到精心准备的话，在处理事件的时候，就不会出现火急火燎的慌乱场景。

遗憾的则是，一起起公共事件中，我们的预案总是成了摆设。在工厂大火事件中，疏散预案没有挽留住100多人的性命；正矿井透水事故中，抽水预案没有发挥任何作用；在管道破裂事故中，救援预案没有抓住几十个人远去的手；在校园危险事件中，安保预案依然没有护住精神病患者刀下的孩童.......这岂止是尴尬？这是有关部门没有重视预案的结果。

再把话题转移到这个机场滞留事件。这原本不是想不到的事情，下雪了，起雾了，这都很平常，这样的事情一年不知道要发生多少次，国内有、国外也有，有关部门也见得多了。也就是说，对于这样事件的处理，有关部门不仅要能想到的到，更能处理好。遗憾的是，很多乘客竟然吃不上饭，竟然抢了别的航班的饭盒。这是乘客素质差，还是有关部门不作为？

出现特殊情况不可怕，可怕的是心里忘记了特殊情况。接下来有一个问题需要回答：在众多的预案中，究竟有没有一碗热腾腾的饭？

(责编：宋胜男)