沈小根：看清用户，发掘新价值

　　收视率对电视行业的重要性不言而喻。作为一种“通用货币”，电视台的品牌价值，节目、栏目的含金量，冠名费与广告收入都可用它来定价、估值。正因此，花钱买收视、污染“样本户”等操纵收视率的行为屡见不鲜。传统的收视率调查方式越来越显得力不从心。

　　而歌华有线推出的全国首个收视数据实时采集分析系统，让收视率调查迈入“大数据时代”。好处是显而易见的：几百个“样本户”，不如数以百万计的入户终端更具代表性；精细到每个栏目和广告的分析，比简单的开机时间统计更具商业价值；而客观的数据采集方式，能有效地规避人为的造假风险，保证数据的精准与纯净。

　　数据的价值不止于此。观众在遥控器上的每一次操作，就像对自己的一次“侧写”：喜好什么、讨厌什么，节目的看点在哪……种种线索，都能反馈到上游的内容方。大数据时代的收视数据，不再仅是节目的“定价器”，更像是一长串“产业链”。当你对用户需求有更精准的认识和把握，有更充分的互动与反馈，看似“死”的数据，就能“活”起来，并产生源源不断的商业价值。

　　从这一点说，大数据的内核，其实是对用户需求的精准把握与分析，并在原有行业中营造出新的“生态”。

　　面对大数据时代，诸多传统行业遭受了巨大的冲击，但迎来变革的机会同样巨大。而变革的关键，不在于技术层面上的增补，而在于理念的彻底颠覆与改造。这种理念，其实也就是所谓的互联网思维，即看清受众的长相、了解他们的社会属性、找到他们的爱好、适应甚至创造出他们的需求。如今，在新媒体领域里风起云涌的创业潮，无不是基于这一点：找到用户、满足用户、黏合用户。

　　同样，脚踏在大数据时代里，传统媒体的生产和传播格局也面临洗牌。利用新技术、新业态，抓住受众日趋走高的、多元化的服务需求，在理念、战略、技术上求得新突破，正是传统媒体转型的最佳窗口期。发掘出用户价值，就能开辟出新的天地。

(责编：邱天人)