首届海外华文新媒体高峰论坛接待嘉宾
2015年5月21日，由人民日报海外版主办、海外网承办的“首届海外华文新媒体高峰论坛”将在北京召开。本届论坛旨在团结和联系海外华文新媒体，促进海外华文新媒体交流合作，凝聚海外华文新媒体力量，积极向国际社会讲好中国故事、传播好中国声音、阐释好中国特色，为我国改革发展稳定营造有利国际舆论环境。
近年来，随着数字新媒体的蓬勃发展，以单一形式存在的报纸、广播、电视等传统媒体普遍出现下滑的趋势。作为世界各国媒体的有机组成部分，华文传媒也面临着同样的困境。不但如此，受华人总体经济实力的影响，海外华文传媒（少部分除外）普遍存在“小而散”、“小而弱”的情形，读者的萎缩已是不争的事实。
面对新媒体的冲击以及新一代海外华人群体信息消费习惯的改变，华文媒体亦应与时俱进，探索与新媒体互动、联动的融合之路，寻求更大的生存、发展空间。事实上，不少海外华文媒体已经和正在进行这方面的探索，包括建立网站，提供在线资讯，开设微博、微信平台，进一步扩大信息服务范围，提供多样化选择，增强与受众的互动等等。
当然，从人类科技发展的角度看，由单一媒体向多媒体的转变以及传播技术的更新换代，是为了满足人们不断升级的信息需求，正如保罗·利文森（Paul Levinson）在他的博士论文《人类的回应》中所说：“所有媒介终将变得越来越人性化――也就是说，它们处理信息的方式愈发像人一样‘自然’且优于已有的任何媒介，从而使得通讯的便利性日益增加”从这个意义上说，媒介融合不仅是一场技术革命，更是一场以用户为中心的服务观念的革命。而这一点恰恰是容易被忽略的。
说到需求，如同马斯洛指出的，人类的需求依优势与力量的大小，可以分为五个层次：生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。他认为，当人的低层次需求被满足以后，就会转而寻求更高层次的需求。在现实社会中，由于社会发展的不平衡性，马斯洛所提到的不同需求层次是同时存在的。其中，“自我实现”的需求又具有一定的跨越性，也就是说，一旦客观条件具备，人们均可以超越的形式进入“高峰体验”（马斯洛语）状态，满足“自我实现”的需求。
据此可以认为，新的媒介生态、社会生态对媒体人和媒体经营者提出的核心问题应当是：第一，他们是否能够关注并了解社会公众的现实需求，尤其是技术更新带来的各种超越性的需求，并及时提供影响和指导实现需求的有效工具，包括提供更加优质的、差异化的信息内容以及创造含金量和附加值更高的内容品牌；第二，他们是否能够注意到社会公众的潜在需求，并通过创新思维以及独到的策划为各种潜在需求提供实现的窗口。
事实上，这两个问题不仅仅是针对传统媒体的，对于新媒体也具有同样的针对性。海外华文媒体也是如此，面对各种压力与挑战，一方面要跟上时代发展的步伐，在新媒体平台上取得竞争优势，同时应当认真研究和精准把握华人社会以及华文传媒受众的各种需求（包括现实需求和潜在需求），并及时提供满足各种需求的信息内容。若能如此，海外华文传媒一定能够超越自我，获得新的生机。
（程曼丽，北京大学世界华文传播研究中心主任，海外网特约评论员）
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