“没熟人难办事”也是一个“问题试纸”

近日，一名地方干部向记者讲述了一件观感反差强烈的事情——这名干部乡下有个叔叔，说起腐败和不正之风来，那叫一个咬牙切齿，从村长骂到乡长、县长。但是最近，为了儿子工作的事情，他隔三岔五打来电话，让找找关系，安排安排。这名干部纳闷：“老叔，你平日里不最恨这种事吗？”叔叔的回答让他大跌眼镜，又觉得在“情理”之中，他说：没有熟人难办事。

说实话，对“有熟人好办事”，我是持保留态度的。首先举例为证：今年年三十，我家的有线电视机顶盒故障。时间已是晚上6点，电信公司已经下班。为看上春晚，只能求助“熟人”，县电信公司的副总。副总给维修工打电话，可结果却是“回老家了”。无奈之下，我拨通了故障申报电话，不到半小时，维修工上门服务、故障解除。这无疑传递一个强烈的信号，在规则越来越明晰的当下，实现正当的诉求，按规矩办远比找熟人好使。

那么，为何现实中还有那么多人迷信“熟人”呢？首先，部分人并非是正当的诉求。比如新闻中，干部的“老叔”要求给孩子安排工作。显然，所谓的找“熟人”，就是寻找权钱交易的后门。其次，迷信熟人，缘于办事人员的刁难和信息不透明。本来可以一次将不合格的地方全说清，可办事人员就是每次说一样，导致办事人反复的审批“折返跑”；信息不公开、不透明，公众不知怎么办，只能求助“熟人”。

可见，“没熟人难办事”，也是一个问题试纸。哪里找“熟人”的多，哪里的问题就可能比较多。比如，借助熟人给孩子找工作的多，那么这个地方的权钱交易问题，可能比较严重。办户口、开证明等“小事”找熟人的多，说明地区简政放权还不到位。相反，某个行业不找人也办事，说明这个行业的风气比较正。如此，我们就能“熟人”，发现问题，进而解决问题。

大道至简。我想每个人内心都有“不找人办事”的期许。那么，在发现熟人问题之后，如何让“不找人办事”从梦想照进现实呢？我认为，首先要继续加大反腐和作风整顿力度，让托关系、走后门没空间，果断给刁难群众的办事人员亮“红牌”。如此，后门关了、风气清了，公众自然习惯走正门、按规矩办事。其次要加大信息公开的力度。办事流程、部门权力清单都要上网公示，让公众知道怎么办、去哪办、找谁办。试想，公众只需上网，或打个电话，所需办的事就了然在胸，还会迷信熟人么？（薛家明）

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