“硬币清点费”，向钱看不如先前看

“存500枚以上硬币，要收取清点费？”清点硬币费时费力，但银行可借此收费吗？5月12日，福州市民郑女士向记者反映，欲存500元零钱，不但被银行收取了17元手续费，还被退还了几枚带污渍的硬币。

硬币清点费，还是第一次听说，估计能算得上是福建这家银行的“独创”了。清点500枚硬币，收取17元手续费，这个收费老百姓能承担起，银行也不会因为这17元清点费发财。可是，问题不在于收取了多少费用，而在于有没有一颗为民服务的心？

17元清点费，让心与心的距离遥远了，让银行的形象变得“金光闪闪”了。几年前，曾经有一档电视娱乐节目叫《向前冲》，火爆全国。如今福建这家银行上演的“向钱冲”，一不小心也成为了网红。只不过，这付出的代价是形象的矮化。

如果仅仅从理论上来说，银行收取“硬币清点费”似乎是合乎的。清点硬币自然会很是麻烦，耽误了工作人员的时间和精力，因此收取一点费用不应该吗？其实，答案是不应该。这是因为，公共单位的所有服务项目都必须要经过物价审批，什么样的服务可以收费，收费多少，只有经过了物价部门的审核，才能启动。

那么，笔者想知道的是，福建这家银行的“硬币清点费”是物价局审核的吗？涉及银行业的各种法律法规里，有没有一条是关于清点硬币可以收费的？师出有名不假，但是对于银行的这种收费并非是”法无禁止皆可为”的，这显然是属于乱收费的一种形式，是唯利是图的心态导致的“一切向钱看”。

眼下，福建省正在推进“一元硬币化”，让“钢鏰儿”成为流通的主角。应该说，福建的推进“一元硬币化”工程师有现实需要的，这是重新审视硬币的认知，这是方便交易的举措。当银行以清点零币增加了工作量的理由，收取费用的时候，则会阻碍了“一元硬币化”的进程，让老百姓害怕使用零币，不愿意接受硬币，导致工程的失败。

最为关键的是，收取“硬币清点费”，还会让银行因小失大。试想，当这位市民也有了钱的时候，还愿意到这家银行去开展业务吗？她必然会躲得远远的。这家银行或许就因为自己的“见识浅薄”而失去了公众的好感。

到银行存零币，很是常见，我们看到的多是温暖的场景：有调集高手参与清点的；有连夜加班帮助存款的；有面对一口袋硬币放弃高额存款业务的。这让我们在感动中感受的是温暖和担当，继而增加的是好感。而福建的这家银行则让我们看到的是寒冷的“向钱看”、“先钱冲”。捡了芝麻丢或许丢的就是群众信赖的大西瓜了。

“硬币清点费”，向钱看不如先前看，回头客和好口碑才能让银行的利益更久远。（郭元鹏）

责编：王书央