如何让实用成为官网最大“颜值”?

2016-08-25 15:41:31来源:海外网
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摘要:“互联网+”是这个时代的声音,“互联网+政务”必将成为政府改革的方向标,各级政府及部门应该正确定位,强化网站实用性建设及管理。

驾照约考、护照办理,可以通过官方网站登记申请;突发事件、自然灾害,很多人第一时间关注发生地的官方微博;有问题要反映,有意见要提出,很多地方都开通了网上信箱、互动平台……如今,政府网站越做越漂亮、栏目设置越来越多,但社会公众评判的并非政府网站的“颜值”,而是其内容与服务。(8月24日,人民网)

据统计,全国各地区、各部门通过全国政府网站信息报送系统上报的政府网站共85890个,其中地方82674个,国务院部门3216个。随着政府服务网站功能的不断完善,处理事务的能力越来越强,建设的功能也越来越完善,官网基本实现“提高政府形象、开展和群众互动、发布国家信息”的功能,甚至一些政府网站服务能力更强,已实现全面网络化办公,网络办公的便捷、高效,受到百姓的热烈追捧。

据《国务院办公厅关于2016年第二次全国政府网站抽查情况的通报》反映,在随机抽查的各级政府网站746个中,仍有112个网站不合格。其中,云南省“勐腊县保护所”网超过6年未更新。合格率达到了85%,国家级网站合格率达到了98.5%,说明越是级别高的政府网站服务能力就越完善,另外还说明当前服务能力有待进一步提升。

据通报,政府官网当前面临两大问题,一是“僵尸网”的存在,二是“神回复”屡屡发生,损害政府网站公信力。笔者认为出现这样的问题·原因有两方面:一方面思想认识不到位,国家要求各级地方政府及部门建立官网,方便群众服务,但是个别政府及部门只图完成任务,应付检查,根本不注重网站本身的服务功能建设,造成网站形同虚设,很多变成了“僵尸网”;另一方面网站设计不到位,部分网站过于注重“颜值”,而忽略自身定位,使得内容和服务能力不足,网站管理的人员的能力不足,对本单位,本行业的工作职责范围不了解,对于百姓的提问,往往回答不了或者干脆就回答“不知道”,这样造成公信力下降,无人问津。

互联网+”是这个时代的声音,“互联网+政务”必将成为政府改革的方向标,各级政府及部门应该正确定位,强化网站实用性建设及管理,着力解决当前面临的主要问题,让官网正真成为政务服务群众的平台。(回马羌)

责编:栾雨石、李鹏宇

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