“老汉提刀退货”是对保健品乱象的痛诉

漫画（来源：中国仪器网）

10月19日下午，南京市公安局秦淮分局夫子庙派出所接到报警，辖区一家保健品店发生持刀纠纷。民警到达后发现持刀的是一位70来岁的大爷，他情绪相当激动。老人手里紧攥一把大菜刀，十分生气地警告店员不许靠近。他反复大吼：“不给钱就砍!不给钱就砍”，还吃力地挥刀朝桌子上砍。木桌椅经不住大爷“摧残”，已经劈开好几道口子。10月23日，这起事件得到了圆满解决。

警方的处理很积极，实现了“皆大欢喜”。处理的结果是这样的，保健品店如数退钱，老汉包赔保健品店的桌椅损失。看着“皆大欢喜”，实际上未必。如果发生类似纠纷，每个人都要效仿持刀的老汉暴力维权？

需要搞清楚一个问题，这家保健品店的保健品是不是存在问题？也就是说，老汉暴力退货的原因是什么？这些保健品是老伴购买的，总价格是上万元。老汉之所以退货，必然是两种因素导致的。一种是认为价格太贵，一种是认为存在问题。警方虽然圆满的处理了纠纷，但是背后的真问题并没有解决。这些保健品的价格是否合适？这些保健品是不是真有问题？

笔者以为，持刀维权成功没有普遍意义。不是每一个人都能有持刀维权的勇气，持刀维权也不是我们想看到的结果。这就需要两家部门介入后续调查。

物价部门不能视而不见。几盒保健品的价格上万元，恰恰暴露出了保健品的价格乱象。保健品的价格不能游离于价格监管之外。很多保健品的价格都是很奇葩的。一张保健床是上万元，一瓶保健药是几千元，几颗保健丸是几百元。保健品到底价值几许？作为监管部门需要确保保健品的价格公道合理，要与物品本身的价值相对应，而不是让商家以市场的名义自由定价，自由飞翔。

市场部门不能充耳不闻。老汉拿着刀子要求退货，是不是发现了什么情况？是不是这款保健品存在某方面的问题？作为市场管理部门来说，就应该以积极主动态度，去调查清楚，看看这款保健品在质量上是否合格，在宣传上是否没有问题，在功能上是否能够得到验证。不能因为保健品有审批证件就不去监管了。

“老汉提刀退货”其实是对保健品生产、销售、推广、宣传乱象的痛诉。随着健康意识的浓烈，随着生活观念的改变，随着生活水平的提高，大家越来越关注健康了。保健品在这个时候也就有了大展拳脚的机会和平台。问题是，随之而来的则是一系列的乱象，甚至出现了很多骗局。这就需要正视保健品存在的问题。对于审批部门、市场部门、卫生部门来说，理应到了全心全力做些事情的时候了，不能再让那些存在问题的保健品以及坑蒙拐骗的销售乱象祸害我们的老人。

秦淮警方表示，进入秋季接到不少有关老年人买保健品的报警。在这些警情中，有60%以上是老年人买进补品被骗，一些人还唆使老头老太加入保健品传销组织。看来问题是严重的。当然，作为老人自己也是需要反思的。保健品适可而止才是理智的，最好的保健品是平和的心态，是积极的锻炼，是惬意的心情。

“老汉提刀退货”是对保健品乱象的痛诉。（郭元鹏）

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