近日，张先生称出国前从银行柜台取出的外汇在外国被认定为假币。回国后涉事银行否认这些假币出自该行，且该行也没有外币识别机。银行回应称，“银行柜员均能够按照相关业务操作规定办理客户柜台外币存取业务。”
客户从银行里取出假币，在我的印象绝不止一次了，而绝大多数的假币都是出自柜员机，因为吐钞口没有验钞机，最终持卡者与银行都难逃嫌疑，即便上升到法律层面，因为证据不全，这样的官司似乎也不太好打。
笔者经常光顾银行，只要是大额取款，都会到柜台办理，因为柜员机上有限额，最关键的则是，银行柜台取款不用担心取到假币，毕竟工作人员在办理取款业务时，客户可以全程监控，只要经过了验钞机清点，即可放心取钱，因为假币过不了验钞机这一关。
习惯了使用人民币，对于欧元很多国人不识“庐山真面目”，自然无法甄别欧元的真假。张先生在国外消费时，才知道从银行取出的欧元竟然是假的，那种无奈与无助可想而知。他哪里会想到银行也会干出缺德的事情，难怪回国后即找到银行理论呢。
客户取钱之后，一旦离开柜台，短缺也好、假币也罢，银行方面一般都概不负责，有监控作证除外。张先生出国回来，自然也存在某种嫌疑，谁能说得清楚他手中的假欧元究竟来自何处？因此，银行绝不会善罢甘休，自认倒霉。
不过这次假欧元事件却暴露出一个真问题，这就是银行方面存在工作失误或者瑕疵，谁都知道，人民币都有验钞机，真假一看便知，而欧元却无法鉴别真假，银行柜台根本就没有提供这样的服务，可见，这是一个致命的疏忽，其实这样的验钞机并不难采购与配备。
欧元比人民币更值钱，这是人所共知的常识，老百姓取到假欧元，实在是伤不起，不管这起事件的结局如何，我觉得银行方面都难辞其咎，至少服务不到位，当下急需在柜台上配备必要的外币识别仪器，千言万语说到底只有一句话：让客户放心取钱才是硬道理。（李忠卿）
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