工作人员说没事别打12345热线，有问题自己先百度；刚来投资就有黑恶势力敲竹杠，最后不得不花了200多万元来摆平……6日，第二期电视问政节目在济南电视台演播大厅麻辣开问，本期问政主题是：真诚服务，如何让企业枝繁叶茂？
济南市第六期电视问政于11月6日开问，这期主要是企业服务的质量、态度方面的“问政”，企业老板是嘉宾，市投资促进局、市发改委、市经信委、市规划局、市国土资源局、市环保局六个部门一把手是被问责的对象。企业嘉宾在电视问政中提出了几个问题，其中有两个问题最为尖锐：黑恶势力敲竹杠报警后没人管，企业花200多万才摆平；咨询政策被回复“有问题先自己百度”，问得部门负责人脸红。
从第一个问题来看，4年前，山东啸创实业一期刚开工，就遭遇不明势力人员堵门、勒索“敲竹杠”，企业报警警察不来，向政府部门求助政府部门不理，企业被敲诈200多万元。按常理，在企业被敲诈勒索的情况下，当地的招商引资部门、经济部门、公安部门应该及时行动起来，打击黑恶势力，营造亲商、富商、爱商的经济发展环境，但本该展示部门作为的时候，这些部门却不见了踪影，是不作为的典型案例，这些部门应该为他们的不作为担责，不该红红脸就算了。
从第二个问题来看，企业咨询政策，被工作人员回复“自己去百度”，这个回复算得上是“神回复”。对于招商引资企业，工作人员给予政策明确解答是分内之事，不仅如此，部门负责人还应该主动深入到企业中，与老板们做好对接，做好政策解释，让企业家们心中吃透政策、用好用活政策，加速发展，而工作人员这种不着边际的“神回复”，充分说明了工作人员责任心差、部门履职能力差，这个部门的负责人也不该红红脸就算了。
党的十八大提出了“全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党”的“四个全面”战略布局，经济建设是全面建成小康社会核心任务、中心工作、头等大事，政府经济工作部门抓好经济工作责无旁贷，对于企业遭受黑恶势力勒索置之不理、对于企业诉求不闻不问、对于企业发展环境不营造的行为，其核心问题是部门未与党中央保持高度一致、不贯彻落实党的十八大精神的对抗性行为，是不讲政治的直接体现，应该严肃追究相关部门负责人的政治责任。
“无农不稳，无工不富”，这是几千年来的共识，是党中央国务院的要求，更是当地人民群众的期盼，政府工作部门必须要不折不扣的贯彻落实到工作中去。当企业发展起来了，能够带动当地上下游各行各业发展，能够增加财政税收收入，能够拉动当地消费，能够促进农民工就业，面对这样天大的好事，政府相关部门更应该做好当地经济社会发展规划，营造良好的经济发展氛围，为企业提供全方位的服务，及时解决企业遇到的各种问题，帮企业出谋划策打开销路增加收入，只有这样，国家管理者才能顺应时代的发展，才能顺应民心。
当前各地都在做“电视问政”节目，服务对象、媒体向政府工作部门负责人质询相关工作开展情况、工作效能，这是媒体监督政府的重要形式和平台，通过问与答，能够直观地反映政府工作部门的作为、效能、作风，但笔者还以为这还不够，理由是：电视问政时，有的部门受到了服务对象的批评，部门负责人当场是脸红一股青一股，但当问政完了、脸红过了，又“犹如风吹过”，不一定能够起到立改立行的效果。
要进一步做好电视问政，应该把媒体问政与效能问责结合起来，对于问政不过关、群众不满意的，应由纪检监察部门、目标效能部门、党委组织部门一道，根据事实情节，追究相关部门及责任人的责任，该整改的整改、该撤职的撤职，并通过一定渠道向社会公布问政处理结果，让电视问政真正成为链接党委政府与群众的“民心桥”。（杜才云）
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责编：栾雨石、李鹏宇
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