据媒体报道，2月4日，有外地游客一行8人到云南丽江古城一个名叫“快活林”的饭店吃饭，因催促上菜速度而与店方发生纠纷，后经警方调解而息事。不料，当游客离开时，店方有人尾随游客，并持刀棍殴打游客致轻伤。当地警方随后发布消息称，已传唤5名违法嫌疑人到案，并根据《中华人民共和国治安管理处罚法》对5名违法者分别处以十日至十五日行政拘留和罚款。
“世界那么大，我想去看看”，这句火爆网络的话曾直抨击人们心底最深处，引发广大民众共鸣。旅游本是一个极其美好的词语，优美的景色、尽善尽美的文化底蕴、放松自在的身心无不令人为之向往。云南省称作“彩云之南”，历史文化悠久，自然风光绚丽，拥有丽江古城、大理古城、石林、玉龙雪山、洱海、滇池等众多文化景点，是许多人们心中的旅游圣地，但最近似乎旅游安全已经不断挑战着人们的底线，比如跟团去云南旅游被强制消费，譬如去年微博曝光一则视频就是导游危言强制要求游客购买商品，还有就是感觉云南就是个坑，更有甚者是有游客表示有到云南不购买就被打的经历，严重损害广大消费者的合法权益，一时之间作为旅游圣地的云南成为了许多民众口中的“恐怖之地”。事实上，这种现象绝非仅在云南发生，其他旅游景点也有类似情况发生，此旅游乱象严重影响旅游市场秩序，影响全国旅游大局，影响广大群众的放松身心的旅游心理，因此国家各地区有关部门一定要狠抓扰乱旅游市场行为，采取坚决措施，对扰乱、垄断旅游市场行为进行坚决打击处理，旅游市场治理亟待改善。
一是抓旅游政策及法律法规的完善与宣传。要进一步完善对旅游市场管理的法律法规，严格规范好旅游市场底线，并加强宣传，使经营者和消费者真正做到知法、守法、用法。同时引导消费者树立强烈的自我维权意识，一旦自己的合法权益遭到侵害，一定要善于拿法律武器保护自己。
二是抓依法整顿。制定法律法规根本在于执行、落实，需要建立联动机制，旅游、公安、运政、工商等部门明确分工，强化治理规范旅游市场秩序的共同责任，督促开展治理规范市场秩序的各项工作，对严重影响市场秩序、造成严重影响的案件严格查处并严格追责，以示惩戒。
三是抓市场秩序的管理与监督。要创新监管体制，健全市场监督的长效机制，建立由政府主导、部门监督、行业自律、社会监督的监管体制，营造健康有序、诚实守信的旅游市场环境，还游客一个公平、安全舒适的旅游环境。（方柚儿）
责编：栾雨石、李鹏宇
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