3月6日，记者从贵州省群众工作中心获悉， 2016年，书记省长群众直通交流台和“省长信箱”受理、录入群众信电总量比上年增加14.36%，其中电子邮件占群众给省委书记、省长信电总量的70.86%。
信访工作是倾听群众诉求、了解民意的重要途径，是党和政府做好群众工作的重要阵地，更是密切党群、干群关系的桥梁和纽带。信访工作事关群众切身利益，是地方政府工作的重要内容。贵州省采用“互联网+信访”的方式开展工作，数据显示，2016年，电子邮件占群众给省委书记、省长信电总量的70.86%。由数字可知，网上信访已经成为当地干部群众沟通的新途径。
政府开展信访工作的目的就是为了帮助群众解决问题。因此，只有不断拓宽、畅通干部群众沟通的渠道，才能最大程度上的为群众提供便利。如今，网络正深刻改变着我们的生活方式，贵州省创新地采用“互联网+信访”的方式开展工作正当其时。
信访搭上“互联网+”的快车，对于群众和政府相关部门来说都是一次提升。网上信访为群众反映问题提供了方便。广大群众可以足不出户反映信访问题，也可以异地反映信访问题。网上信访给了群众充分的反映问题的自由。同样的，网上信访为相关工作人员化解信访问题提供了方便。工作人员在接收到信访邮件时，可以根据群众反映的问题类型直接将其交办给相关部门，明确的分工可以大大提高办事效率。
网上信访的高效率、高满意度带来的就是群众的好口碑，就是网上信访的“走红”。贵州省在信访工作中取得的成绩是可以“复制”的。其他地区应积极学习借鉴贵州省在网上信访工作中取得的成绩，通过完善相应机制，为干群沟通开辟出一条“高速公路”。（骆浩然）
责编：栾雨石、李鹏宇
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