日本《钻石》周刊6月25日文章，原题为“中国人在电梯、电车里大声说话的原因”。在日本人印象里，中国人常在电梯里、电车上大声说话。而在中国人眼里，日本人像不愉快似地沉默不语。其实，双方认知差异是因民众动因不同。
笔者曾与一名中国商务人士一同坐电梯，电梯里的人都默不作声，他想与我交谈，声音不大，但一开口其他人纷纷吃惊地看他，我只好对他说：“出了电梯再说吧”。事后他问我，“日本人为什么在电梯里都不说话呢？在电车上也一样，一上车大家就安静下来，就算说话，也是声音小得仿佛怕被别人听到。”
确实如此，日本办公楼电梯里经常贴着告示 “请不要在电梯里交谈”或“请不要在电梯里谈论商务”等，这既是对员工保守商业机密的要求，也是对同电梯乘客的尊重。大多数日本人认为在电车上大声讲话也会给别人带来麻烦。我觉得不交谈是对其他乘客的体贴，但中国朋友却认为不交谈是对同行者的失礼。
按照不同动因，可把人分为领导倾向与和谐倾向。两种倾向也可视为狼型与羊型，或狩猎型与农耕型。笔者在中国各城市开展过领导力实验。调查后发现，日本商务人士的领导倾向比例为51.4%，和谐倾向为48.6%，中国则是领导倾向60.0%，和谐倾向40.0%。这两种倾向并无优劣之分，只是表现特征不同。仅用文化差异、价值观不同来解释(中国人在公共场所高声说话)这一现象，只能得出大概结论。客观数据则清晰显示，中日民众的动因差异导致了行为不同，如此能更理解和尊重对方的举动。(作者山口博，梁碧嫦译)
责编：吴正丹
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