春运被称为“人类规模最大的周期性迁徙”，今年是疫情防控政策调整后的第一个春运，对于铁路部门可以说是一次“大考”。面对考验，铁路部门始终把旅客放在首位，用“心”提供便捷温馨服务，用实际行动尽显温情，答好春运“考卷”。
火车站是人员较为集中的特殊场所，面对人来人往的旅客，车站工作人员不断把服务向前多迈一步，多一些细心和耐心，多一些坚守和真情，面对老、幼、病、残、孕等重点旅客，他们积极关心关爱帮扶，面对旅途中出现“小插曲”的旅客，他们主动询问，提供帮助，用贴心、爱心、暖心、热心、真心服务旅客，让旅客在回家路上尽享愉悦的心情。
所有的岁月静好，背后都有人负重前行。在铁路安全运输中，除了我们所了解的服务窗口外，铁路还有许多工种职工在幕后默默奉献。他们没有华丽的言语，却有着铁一样坚实的担当，默默奉献的精神和踏实的工作态度，践行着“人民铁路为人民”的使命。
在整个春运过程中，雨雪中飞驰的列车是火车司机的坚守，深夜里检修线路的钢轨“医生”是工务人的坚守，寒风中攀爬接触网的“蜘蛛侠”是供电人的坚守，12306客服人员的坚守，车辆检修师的坚守，信号检修员的坚守，通信工的坚守……春运是所有铁路人的坚守。万里铁路线的安全畅通，离不开万千职工“舍小家为大家”的奉献精神，他们牢记誓言，初心不改，始终如一，为旅客安全出行保驾护航。
当透过车窗玻璃上的雾气，看到在列车上嬉闹的孩子，看到温馨浪漫的夫妻，看到笑容绽放的老人，看到旅客们平安回家，就是他们最大的心愿。数不清的铁路人自从工作后从未和家人们一起安稳快乐的过春节，在万家团圆的节日里，他们将对家人的思念寄托于钢轨车轮，对家的眷恋深深埋藏于心，履行着自己的责任。
春运人潮涌，铁路情更深。随着春运大幕的开启，相信在所有铁路人坚守奉献的共同努力下，会让所有旅客感受到实实在在的获得感、幸福感、安全感，通过铁路人无怨无悔的付出，无微不至的服务，一定可以实现平安、有序、温馨的春运目标，向人民交出一份满意的答卷。(武晓璐)
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