12月15日，蚂蚁集团6月份上线的AI健康应用升级为“蚂蚁阿福”。过去几个月，该应用的月活已突破1500万，其中55%的用户来自三线以下城市，普惠特征明显。
事实上，从年初DeepSeek爆火开始，医疗健康领域里的AI应用日益受到重视。今年8月，国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确提出，探索推广人人可享的高水平居民健康助手，有序推动人工智能在辅助诊疗、健康管理、医保服务等场景的应用，大幅提高基层医疗健康服务能力和效率。
为什么如此重视？
一方面，AI能以超乎想象的速度学习人类既有医学知识，并结合海量病例进行深度学习。“AI建议+医生经验判断”，的确给传统诊疗模式带来质效提升。
另一方面，对于普通人，这类AI工具使用起来并不复杂。如果是头疼脑热的小问题，可以向AI提问，获得参考意见；如果是慢性病管理，可以通过记录步数、睡眠、血压等信息，形成个人数据，让AI提供更精准的健康提醒和建议。
过去一段时间，在全国不少医院，“AI医生”作为助手，已经开始辅助医生进行专业诊疗和判断；无论中西医、急慢病，AI助手也都展现出效率和价值。不过要注意的是，AI健康应用只是“助手”，不能做诊疗判断，更不能替代真人医生。
北京儿童医院会诊中心“AI儿科医生+多学科专家”双医并行疑难病例多学科会诊现场，医生正在使用专家型AI儿科医生相关功能。图源：北京儿童医院
问题来了——对一些患者来说，有就医需求，但又不方便跑大医院，或者不容易挂上专家号，怎么办？对一些名医来说，每天专家号都是秒没，患者从诊室排到过道，忙得分身乏术，怎么办？
“阿福”想了个妙招，为名医创造“AI分身”。没错，《西游记》的孙悟空会“分身术”，拔几根毫毛吹口气，就能化为分身，跟他一起降妖除魔；名医如果有了“分身术”，也能帮他们更好地治病救人。
睡眠医学专家、杭州市第七人民医院副院长毛洪京就有自己的“AI分身”。这个“分身”不仅掌握数万篇专业资料，而且融合了他超过100小时的诊疗对话经验，能够复现其本人的问诊思路。线下，他一年最多服务1万例患者；线上，分身全天候答疑解惑，不知疲倦。
肝胆外科专家、青海大学附属医院院长樊海宁也有“AI分身”。他在高原地区行医，牧民同胞常常在冬天顶风冒雨，从乡里到县里、再转州里市里，或者骑摩托辗转十几个小时找他看病，十分不易。有了“AI分身”，牧民可以直接在APP里咨询问题、得到用药指导，一般情况就省去奔波之苦。
目前，已有6位院士专家、500多位名医在“阿福”上开通了自己的“AI分身”。未来，这个名单还会越拉越长。当然，即便是名医AI分身，也不等于医疗诊断，而是在专业健康科普、诊后照护等方面给人们带来便利，并给一线医生减负。
为了疏导医疗需求，“阿福”还开通了全国30万真人医生的在线问诊服务，连接起5000多家医院。除了问诊，用户也能让AI帮忙挂号、买药、进行电子医保码支付。
AI，正在使医疗资源的匹配变得越来越高效。
让患者更容易找到好医生，也让好医生能施展所长服务更多患者。这就是科技向善，善莫大焉。
文/雨鸽
来源/侠客岛微信公众号
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