中国正处于老龄化加速阶段。截至去年底，中国60岁及以上人口达3.23亿，占总人口的23%，约等于美国全部人口。积极应对人口老龄化，已上升为国家战略。
但实现“老有所养”并不容易。
现代家庭结构与工作模式已经发生变迁，许多子女异地务工，独居老人面临养老难；未来5年，中国照护依赖人口预计增至4000万以上，护理员缺口高达550万。同时，老人对养老服务的需求，也从基本生活照料向多层次、品质化、精神化享老转变。
供需失衡需要调整，服务升级关键靠人。
但在以前的社会“常识”里，养老服务是伺候人，是干脏活儿累活儿。因此，养老人才不仅要适应许多挑战性工作，还要在心理上战胜传统观念歧视。一度，新增养老护理员流失率高达40%—50%。
随着养老服务对专业技能要求走高，院校相关专业招生规模有限、校企衔接不足、中高级专业人才占比偏低等问题不容忽视，失智失能照护、慢病管理、营养膳食、情感支持、智能科技等课题，也督促社会培养更多符合未来需求的养老人才。
调研显示，从工作时长、工作内容等维度看，养老行业的薪酬绝对吸引力仍显不足。相关人才又缺乏清晰晋升体系，县域乡村从业者支持保障偏弱，容易陷入干得多、回馈少的职业困境。
怎么办？
“十五五”规划纲要明确指出“投资于人”，明确以应对人口老龄化为重点促进人口高质量发展，推进养老服务人员队伍职业化建设。去年7月，国家第七批新职业名录公布，养老服务师位列其中。一些院校及行业企业也行动起来，探索深化产教融合与养老服务模式创新，推动养老服务从“经验型”向“专业化”迈进。
在此背景下，一批养老人才开始做出与过去“社会常识”不同的选择。
在广州泰康之家·粤园，“90后”音乐治疗师于菓用音乐疗愈失能失智老人。从美国学成归来的她加入企业搭建的“认知症音乐疗愈体系”，因为“音乐可以像超级刺激物一样调动大脑”，唤醒认知症长者记忆，改善帕金森老人步态，甚至让失语症患者开口说话。
于菓在为泰康居民进行音乐治疗。
北京泰康之家·燕园文娱活动师金洋，一名年轻的“老人王”，她说自己的工作听起来像是变着花样陪老人玩，但其实技术含量很高，要设计各类文娱活动增强老人生理、认知和社交能力，并通过插花、书法、电影、讲座等活动，使老人精神世界更富足。
金洋带领泰康居民参加文娱活动。
于菓和金洋背后是一支名为“青春养老人”的养老服务团队，成员平均年龄32岁，大专以上学历占比75%。其团队践行“1+N”多学科照护模式：一名管家或个案管理师作为“1”，串联护理、康复、医疗、药师、社工、文娱等“N”个岗位。
泰康居民与“青春养老人”
年轻人的尝试，为养老从业者向知识化、年轻化、专业化转型打开新的可能。
养老从业者的专业价值需要被看见、被理解，这批“被需要的人”更需要被尊重、有奔头。近年来，社会公益力量积极介入养老服务人才队伍建设，在培训赋能、职场优化、社会认同方面协同发力。
广西灵山县新阳社会工作服务中心创始人陆林锋专注乡村养老。刚创业时，他想做的事村干部听不懂，老人们不接受，甚至还被人放狗咬。但陆林锋没退，而是推开乡镇敬老院的铁门，给老人组织活动、办爱心食堂，让老人的生活有了热乎气。
陆林锋在与农村老人交流。
作为连接政策、市场与人才的关键一环，行业龙头企业作用不可或缺。近年来，泰康以“新寿险”为引擎，发展培育健康财富规划师、青春养老人、溢彩康养人等新职业群体，形成“内部造血—行业赋能—体系共建”创新路径。2025年，泰康溢彩公益基金会联合民政部社会福利中心等发起“溢彩康养人”项目，在全国遴选赋能100位优秀养老服务人才，陆林锋就是其中之一。通过项目推动，他所在机构的服务模式从单点单市扩展到5家居家养老服务站，累计服务超15万人次。
养老事关千家万户切身利益。只有各方都积极行动起来，助力补齐养老服务人才队伍建设短板，打破公众对养老职业传统偏见，向全社会倡导“主动享老”的积极老龄观，行业人才困局才能更好破解。养老人才供得上、留得住、干得好，更多从业者赢得尊严、回报与未来，就能更好托举老人们的幸福晚年。
文/康言
来源：侠客岛微信公众号
责编：陈菲扬、卢思宇
