如何讓“中國制造”贏得10億非洲人的心？

近日，法國《快報》的一篇文章引起中國讀者注意。文章說，隨著中國在非洲影響力擴大，中國公司在非洲扎下根基，“中國制造”更加受到非洲人民歡迎，甚至連中國方便面的魅力也大有趕超美國可口可樂的勢頭。

方便面魅力趕超可口可樂，這樣的話我們大可不必太當真﹔但如何讓“中國制造”贏得10億非洲人的心，的確是值得我們認真思考的問題。

非洲是世界上發展較為落后的地區，但也是全球最具發展潛力的大市場之一。繁忙的建筑工地，快速增長的中產階級，以及對世界最新產品的渴求，讓非洲市場具有磁鐵一樣的吸引力。總體而言，“中國制造”在非洲有喜也有憂：一方面，價格上的優勢，讓中國產品迅速打開了市場，非洲人的生活與“中國制造”的聯系日益密切﹔另一方面，部分劣質產品確實給一些非洲人造成了不好的印象。

中國人講一分錢一分貨，但非洲人很少有這樣的觀念，他們既認物美也要價廉。因此，隨著更多中國企業和中國產品進入非洲，我們不但要適應當地人的消費習慣，更要強調從低端路線走向高端路線，強化對“中國制造”品牌形象的塑造。可以說，走進非洲，既是中國企業發展壯大的機遇，也是“中國制造”提升形象、擴大品牌影響力的重要契機。

一是要有長期經營的意識。是做百年老店，還是一錘子買賣，這一點必須首先明確。前者會看長遠利益，而后者可能隻顧蠅頭小利。在南非，長城皮卡隨處可見，一些農場主甚至一次就會買五六輛。當地負責經銷長城汽車的公司不懼成本高，每周都會在媒體上做廣告，這是其能迅速打開市場的主要原因之一。而有的中國車企，見市場不佳，拋開已有客戶撤回國，賣出去的汽車售后服務都成問題。如此經營，損害的不止是其一家企業利益，也是在砸“中國制造”的招牌。

二是以品質立本才是“中國制造”之王道。商品無論大小，品質最能打動人。一個燈泡用不了多久就壽終正寢，一雙鞋子穿不了多久就鞋跟斷裂，這樣的事情曾經登上個別非洲國家媒體，自然會對“中國制造”的品牌形象貽害無窮。據一位南非白人雜貨店主說，即便是一把在中國商城淘的水果刀，隻要耐用，照樣會好賣，說的就是這個道理。

三是從長遠而言要適應非洲文化。在非洲，即使是貧民區的人家，院子也是干淨整潔的﹔即使是一位家政工人，出門前也要噴上香水擦好皮鞋。而對於“中國制造”來講，也要講究原則。中國公司在埃塞俄比亞建皮革公司，一開始就上馬污水處理設備，肯定會贏得熱愛環境的非洲人的好感。當然，如果中國企業能夠在非洲更多參與捐建學校、通過銷售商品為窮人募集醫療費用，讓“中國制造”與非洲一起成長，更會增加當地人對“中國制造”的認同感。

“中國制造”開拓非洲市場，不僅要方便自己掙錢，也要方便當地人生活。高品質才能帶來持久的品牌影響力。而且隨著高鐵等中國品牌進入非洲，“中國制造”的形象和影響力有望得到持續提升。

（裴廣江，人民日報記者，海外網專欄作者）

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