匿名的聯系方式“XX掉”的是民心民意

“這是至今為止我見過的最狗血的‘聯系我們’。”12月9日15時許，有網友因需聯系瀘州市江陽區民政局，在打開該局官網並點擊“聯系我們”一欄時，驚訝地發現，該局電話和郵箱的關鍵部分均以X代替。（12月9日《新京報》）

近年來，隨著政府各部門網站的陸續開通和設立，政府網站的“逗比事”可謂是屢見不鮮，例如“雙胞胎”報道（抄襲）、神回復、“開天窗、裸奔”（欄目空白），等等。在各種網絡信息充斥人們正常生活的情形下，這些小錯誤似乎更像是一些無傷大雅的“小玩笑”，總能給忙碌的人們帶來一點點“樂趣”。

然而，事實真就如我們所想的這樣嗎？其實不然。對於政府工作人員而言，網站上出現的一些小紕漏可能僅僅是一個小小的工作失誤，但是對於整個社會而言，我們卻可能因此而盡失民心民意，致使政府的形象大打折扣，政府的公信力飽受質疑。

對於工作上的失誤，群眾很少會去追究某一個部門的責任，而會去反思整個政府的失職。試問連最起碼的工作失誤都不能避免，最本職的日常工作都不能很好地完成，那麼這樣的政府又如何取信於民？又如何能夠帶領人們發展生產共創美好明天呢？

“亡羊補牢未為晚也”。既然已經發現了問題，我們就務必要想方設法的去解決問題，摸著石頭過河，杜絕此類事情的再次發生和惡化。

首先，要重視網絡發展新形勢。新時期新形勢下，網絡媒體的發展已成為時代的必然要求，構筑網站不僅僅是服務民眾的需要，更是公開辦公、陽光理政的必然。因此，我們必須要重視網站的發展和維護，樹立網絡大局觀。

其次，要嚴肅網站管理紀律。網站的發展和維護離不開人的管理，因此，改善網站的管理關鍵在於強化對網站維護人員的監管。要嚴把質量關，做好崗前培訓工作﹔要嚴把審核關，設立專人專崗﹔要嚴把制度關，分工到位，責任到人。

最后，要實行核查聯動機制。政府部門的網站日常管理和維護可以交由各相關部門單獨負責，但是這並不妨礙政府對於網站的統一管理，通過定期檢查督導和不定期抽查考核相結合，鼓勵民眾參與，多方聯動做好監督，將謬誤扼殺在搖籃中，還網絡世界一片風清氣正。

政府網站的發展是時代進步的必然產物，是政府的一張名片，更是一座溝通群眾的“連心橋”。隻有切實維護好這座橋，才能真正走好群眾路，贏得民眾心，進而實現偉大中國夢。切記政府工作無小事，不要讓匿名的聯系方式“XX掉”了民心民意，也“XX掉”了自己的公信力。（董立坤）

(責編：劉國民)