聯合早報：是什麼讓中國游客“無知無畏”

　　新加坡聯合早報網12月15日文章，原題：說說“沒素質”　又有中國人因為“非文明出行”而鬧出事來，這一次是鬧到國外去。

　　在中國游客大鬧泰國亞航班機的事件中，潑熱面、炸飛機、跳飛機等等，都是駭人的武打片加恐怖片的動作，更何況還是在高空飛行的封閉機艙內。微博上，中國網民各種說法都有，炮轟同胞的多過幫腔。

　　無論是溝通不良或認知有誤都好，底線就是不能動手動腳又出言恐嚇。出國在外，發泄情緒的任性動作要有所克制，莽撞的言語更不得隨意脫口而出，否則遲早闖禍。

　　是什麼給了那些中國游客那麼“無知無畏”的膽色和精神？筆者第一反應是，在中國生活就像在中國過馬路一樣，很多規矩規則都沒人遵守，所以有時候確實要像上訪民眾那樣，靠一股凶氣蠻氣才能辦成事。有錢有權好辦事，無權無錢就靠凶，不把事情鬧大就無人搭理。但一旦出境之后，不再有“中國國情”護身，就得學會與國際慣例和運作接軌。廉價航空不提供免費餐飲，即便空服人員的服務不及時周到，乘客以為凶起來就能要到東西嗎？

　　男乘客拋出一句“老子花不起錢呀？”尤其遭到輿論抨擊。筆者認為，這可能是一種游走在自卑與自大兩極之間不受控的情緒和行為反彈，泛稱為“沒素質”。“素質”的概念其實很抽象、廣泛。在筆者看來，一個人的素質由性格、習慣和價值觀組成。除個性之外，習慣和價值觀都可以塑造。

　　中國出境游客被當成財神爺，但不文明行為又惹人厭。奇怪的是，根據個人經驗，中國人獨自一人的時候其實並不喧鬧。筆者在台北碰見過好幾位自由行的大陸客，他們獨個兒到台北找朋友或朋友的親戚，同車和他們聊天時，感覺他們相當內斂含蓄。

　　在與中國游客邂逅的一靜一動之間，每回置身於喧鬧嘈雜的風景名勝時，我總想起中國山水畫的那些個留白的藝術情趣。那樣的意境，不是更好嗎？(作者沈澤瑋)

(責編：邱天人)