最近一段时间，暴力事件频频现身媒体，受害者下到2岁的女童，上到敬老院的长者。我们不得不追问，在强调“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的国度里，到底是怎一个“恨”字了得，让社会戾气一次次撞击人们的心灵。

人性在漫长的自我进化过程中，获得了区别于动物凶狠的自我控制力。当出现突发事件时，人类心理学意义上的“扳机点”会被扣动，从而调动起寻常状态中积压的愉悦、愤懑等各种感触，根据刺激的强弱以不同的力度触动人们，瞬间下意识端起心中待命已久的冲动武器：锁定目标、瞄准靶心、扣动扳机。“一见钟情”和“怒火中烧”就是人们扣动心理“扳机点”的最好例证。

如果我们同样从心理“扳机点”这个角度，追问诸多不可思议的社会戾气悲剧的根源，会得出这样的结论：很多恶性事件实施者在心理“扳机点”被扣动之前，其由于成长过程中的各种遭遇，心灵深处对弱者的关爱与礼让、对生命的珍爱与尊重，都已被侵蚀得荡然无存，只剩下不择手段的利益攫取、恼羞成怒的极端发泄。即便面对弱小的孩子和同样境遇的老人，他们的“扳机点”也会在一瞬间被扣动。

社会情绪的爆发是因为心理“扳机点”的扣动，而碰撞这个“扳机点”产生的是善念还是恶行，全依仗着在心中累积和埋藏的是什么样的心境。但在惨烈的社会竞争中，物质的追求和信念的退守，让只重结果不重过程成为一种普遍的社会心态。在值得尊重的失败和不择手段的胜利中，共情没了，同情少了，在残存的自怜与自爱中，人们更多选择现实生活的“利”，放弃精神层面的“义”。这既是社会种下的因由，也是自己选择性接受的结果。

如何让社会心理的培育土壤潮湿温润，而不是板结退化？从社会心理学上看，人们需要建立以善意情感为纽带的亲密交往关系，而不是以赤裸裸的有用、无用作为交往基础。只有这样才能在相互交往中体会友爱善意，从更深的层面上领悟情长理短，进而思维上将心比心，行动上包容担当。在现有行事规则中，往往想得通就是天堂，想不通就是地狱。因此，需要具备普遍意义上的“想得通”的社会心理基础，构筑亲密的人际交往关系，选择相容相生的乐观视角，才能远离负面情绪“扳机点”。

同时在社会正能量的情绪传导中，在社会更高层面、有示范带动的群体应该铁肩担道义。因为处于社会效仿的视觉仰角中，这个群体如果无理可讲，社会大众就没有理性可言。当富裕阶层在法国薰衣草庄园，穿着婚纱为抢位拍照大打出手，当基层官员在会议室里，因为人事调动大动干戈，再强调社会公众的情绪“扳机点”，阻止社会戾气悲剧发生，就会显得如此苍白无力。

（作者是辽宁省委宣传部外宣综合处处长）

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