日前，从墨尔本飞往中国的班机上，一小孩手指被夹伤，随后机上乘客马上与机组人员取得一致，支持机组返航。美国侨报网日前刊载《中国乘客兼有“小人物”的计较与善良》一文指，一个孩子受伤的手指，见证的却是中国人依旧保持和凝聚着最朴实善良的能量，虽然目前频见中国游客不文明的行为，但中国人内心朴实与善良却并不比任何国家逊色。

文章摘编如下：

(8月)28日中午，从墨尔本飞上海的MU738航班，起飞后一个多小时后，机上一名小孩手指夹伤。东航机组决定为该孩子返回墨尔本，机上300名左右乘客均冷静、人道，支持机组返航。小男孩因此争取到了获得及时救治的时间，而机上近300名旅客的行程被耽搁了4个小时，但所有人都没有怨言。飞机在空中排放了60吨航油，经济损失逾40万元人民币。

具体细节是：该飞机从墨尔本起飞后，一位18个月大的孩子不慎将手指放入了前排座椅后的荧光屏与座椅的夹缝中，妈妈没注意，抱孩子时将孩子手指严重拉伤，根据机上医生乘客的专业建议，孩子手指必须在4小时之内送医院治疗，否则可能会造成残疾。

人性的本质善良散发光芒

人们经常从媒体以往的报道中，看到一些中国乘客因为飞机晚点、延误或服务存在问题，同机场或机组人员发生矛盾甚至冲突，有人指责机场、机组人员服务水平存在问题，更不乏有人谴责乘客的素质不高。总之，发生在机场和飞机上的各种矛盾甚至冲突时常成为人们议论的焦点，尽管“公说公有理，婆说婆有理”，但大多也都是因为在问题焦点上相互不能理解所致;而当在矛盾的焦点上取得共识，无论是机场、机组，还是所有乘客都表现出惊人的默契和一致，其实这就是人性的本质善良，这种本质善良不仅不会局限于素质修养，更没有国界。

勿以点概面指责中国人素质不行

这些年，由于中国经济的快速发展，富起来的寻常百姓乘坐飞机出国出境旅游出行的越来越多，某些中国人在国外尤其在机场或飞机上的不文明行为，常常招致网民们的批评，甚至以点概面来指责国民的素质不行。

近日，就有媒体曝出有30多名中国游客搭乘新加坡航空公司飞机顺走机上用餐的刀叉，让很多网民感觉到“雷人”和不能接受。实际上分析一下，出现这些不文明或是“雷人”行为，并非中国人所特有，仅是文化、观念和理解上的差异与不同而已，中国人内心朴实与善良却并不比任何国家逊色，尤其是人性的善良本质，依旧传统和厚重。

这也是看起来很计较利益得失，尤其对航空服务很抱有成见的中国乘客，在一个孩子手指的救治上，马上与机组成员形成高度一致的最主要原因。或许走下飞机的一刻，他们还会抱怨飞机的晚点，但相信没有人会后悔自己的选择，如果再遇上这样救人、救命的事，无论机场机组如何决断，绝多数中国人都会表现出极大的宽容。 正如一位乘客所说，“骨子里，中国旅客都是善良、乐于助人的”。

兼有“小人物”的计较与善良

用“觉悟”来形容机上乘客，尤其是赞美中国乘客的道德高尚似乎有些唱高调。作为搭乘航班的普通中国乘客，或许在经济条件上并不差，但在某些所谓的素质方面绝对也是“良莠不齐”的。

走下飞机，他们依然和我们一样都是所谓的“小人物”，为了些许利益依然会争得面红耳赤，但掩盖不住的是人性的善良，这也是中国人战胜很多重大灾难的基础保证。一个孩子受伤的手指，见证的却是我们民族高度团结的血脉，保持和凝聚这种最朴实善良的能量，不仅能战胜任何灾难，中国和中国游客的对外形象也会更文明、更高大。(朱永华)

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