日前，有媒体报道“西安市大雁塔保管所取消大雁塔淡旺季门票，实行统一门票价格每人每次40元”。大雁塔门票价格未降反升？这在网上引起了不小的争议。昨日下午，陕西省物价局工作人员透露：“16日，陕西物价局官方微博发布‘大雁塔门票调整为40元’的信息实为工作人员失误。”

　　这一系列消息孤立地看，可能看不出有什么特别之处，但结合一个背景，却看出了匪夷所思。根据物价部门原先的说法，西安大慈恩寺门票价格本来没有区分淡旺季，但游客发现，进入到大慈恩寺要登大雁塔，门票价格却按淡季20元、旺季30元收取。于是一些游客向物价部门投诉。游客的投诉自在情理之中，而且这也是公民责任的体现。相关方面更应该做的是闻风而动，根据游客的投诉查问题、纠错误。

　　对游客的投诉，陕西省物价局确实很重视。可惜的是，只是有一个好的开始，未必会有一个好的结果。在经历了一天的舆论“征讨”之后，“涨价门”以“工作失误”告终，实在让人啼笑皆非。

　　可以预见的是，如果最终批复以涨价回应投诉，那将是一种权力报复。正如有网友调侃的：“让你们吵，再吵还涨！”“你不是嫌30元太贵么，就要你40元，服不服？”不服还真不行，真要是不服，那继续往上涨，又跟谁讲理去？受此刺激，恐怕一般人轻易再也不敢投诉了。在深入转变作风、实践群众路线的背景下，倾听民意已经成了一种权力自觉。可受此刺激，一般人还敢提意见、讲真话吗？退一步讲，受其他景区涨价的启示，即使西安大雁塔有涨价的理由，但也只能按照程序进行。否则，只会阻塞言路、助长问题。

　　(乔杉)

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