文昌安:“改革三部曲”正谱写城管蜕变之篇

当事队员称怕给孩子成长留下阴影，希望让人看到法规的人性化一面。“延安城管暴踩商户”、“湖南城管秤砣砸死瓜农”、“刺死城管的夏俊峰被执行死刑”……每当有城管涉及的暴力事件，总是能引起广泛关注，而其中，即便城管是暴力事件的受害者，也不一定能得到更多人的同情。

这些年，城管在老百姓心里的印象不好，笔者认为这里有城管自身的原因，有舆论原因，也有老百姓对城管工作不了解的原因。27岁的东铁营城管分队赵东旭称：“我对孩子的眼神没有抵抗力”。有一次在宋家庄规范游商占道，城管要暂扣一名女商贩的三轮车，对方坐在上面，死活不走，旁边站着一个不到一米高的孩子，“不哭也不闹，眨着眼睛看着我们。”这让赵东旭突然想起网上的一张照片：一个男孩，双手抵住一辆车的尾部，眼睛瞪向镜头。“大人违法，城管执法，我生怕发生冲突，给孩子的成长留下阴影。”城管们在变化，他们不再那么冷漠、无情，他们有“人性”，讲感情，群众的眼睛还没看到吗？

相比较，教师队伍近年多发侵犯学生的案例，遭到群众们声讨后一样会获得谅解，因为大家认为这些只是一颗老鼠屎，不能一竿子打翻一船人，城管队伍则不会有教师队伍古已有之的这种待遇，他们往往是功不抵过，一次不被承认、终生被人误解，再做多少努力都是徒劳。

城管不被理解、城管滥用执法权、城管心狠手辣……城管队伍人员杂乱，素质参差不齐、不好管理，这是众所周知的问题，但是城管一直在思考怎么变化，怎样让更多的人理解、不仇视他们，从资阳安岳“微笑执法”的女神城管到东铁营“人性执法”的善良城管，经过努力的他们走到第二步已经显见成效了，他们正在为城管队伍蜕变“三部曲”作努力，笔者认为人们尚且能原谅教师队偶发的不当行为，为何不能给一直在努力着的城管队伍们更多宽容呢？（文/文昌安）

(责编：牛宁)