推开跨境电子商务“虚掩的门”

 世界互联网大会分论坛“跨境电子商务和全球经济一体化”于11月20日在浙江乌镇举行，阿里巴巴、亚马逊、新加坡邮政集团等电商企业及相关行业的代表分享了他们的见解，表达了对跨境电商蓬勃发展的期待。

“跨境电子商务”是一道虚掩着的门，但仍然需要用力才能推开。在国内点点鼠标就能收到来自外国的商品、仅仅通过网络就能把货物卖到世界各地……在全球经济一体化的进程中，跨境进行电子贸易可以说是万众期待的“世纪梦想”。基于互联网和全球化的高速发展，跨境电子商务已经能够得到技术上的支撑。但要以何种方式来打破“玻璃墙”、捅破“窗户纸”，让跨境电子商务走出关键一步？

在跨国贸易法规和关税政策上，诸多国家现在的税法制度都是依据传统的贸易模式制定的，跨境电子商务带来的新冲击，会使不少国家现有的税法出现漏洞。参会各方对于“全球化下的跨境电子商务”的未来趋势达成基本共识，认为这是未来世界发展的必然，很多国家的中小型企业都早已期盼着通过“跨境电商”的契机来寻求更大发展，以“跨境电商”浩大的声势来“倒逼”各国税法的改革将成为新的可能。

在物流成本控制上，在重点市场建立仓储配送中心是可行选择之一。电子商务发展到今天，不难发现，其成功的关键就在于商品的“性价比”高、运费低廉，到货速度快。跨境电子商务也是如此，想要“卖的火”就要充分考虑到成本和运输速度的问题。试想一下，如果一件商品从欧洲到中国，途径数十道关卡，可能需要数十天才能到手，这势必会影响消费者的感受，打击消费热情。网络时代，跨国电商更要快人一步，将仓储配货的“触角”延伸到境外重点市场，可以最大程度上实现“当天购买，当天到货”的构想。其次，可以通过各个国家互建“高效物流海港、内陆港”的方式，减少物流环节，让跨境商品也能享受“直通”“直达”的待遇。

在企业经营原则上，不妨借鉴马云提出的“3WIN”模式。跨境电子商务想起步，要让客户先WIN。值得注意的是，未来每一笔“跨境网购”的客户都可能“很不起眼”，或许是购买办公用品的企业白领，或许是购买锅碗瓢盆的家庭主妇，或许是心仪外国玩具的儿童……但是“跨境电子商务”想要获得成功，首先一定要抓住小客户需求，满足每一位小客户的体验，唯有让客户买的开心，买的顺心，买的放心。才能筑起“跨境电子商务”牢靠的基石。跨境电子商务想成功，要让合作伙伴WIN。“合作企业是土壤，平台公司是树木”，只有合作伙伴获得了成功，平台公司才能得到持久发展。“跨境电子商务”也将是这个模式，按照这种规律。只有“线上企业”卖的动、卖的火，才能维持“跨境电子商务”这个大生态系统的新陈代谢，才能保证这种新型商业模式的活力涌流。跨境电子商务想持久，要让“平台”WIN在最后。只有充分发挥平台公司的桥梁连通作用，才能有实力、有活力、并且持久地为“跨国电商”保驾护航。（姚　天）

(责编：栾雨石)