新华网评：千万次地问 火车票都去哪儿了

听说年前的火车票基本卖完了。你买到票了吗？

听说很多人都买了二、三、四、五、六……张票以备不时之需。你买到想要的票了吗？

你知道那么多的火车票都瞬间“chua chua chua”去哪儿了吗？

我们一起梳理梳理。

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亲，抢到票了吗

随着春节车票的发售期日益临近，“抢票大战”也在不断升温。连日来，“抢票大军”都奋战在“第一线”。亲，你是其中一位吗？你抢到票了吗？

很多人都是在12306网站上抢票。据中国铁道科学院估算，每位登陆12306网站的顾客平均停留10分钟左右。以21日的数值为例：最高峰期间的一秒钟能订1032张票，照此计算每张票也就用时0.0009秒。

因此，抢票何止是争分夺“秒”。使用抢票软件、抢票神器就能有效利用时间，而一旦用的人多了，神器也就不怎么“神”了。

它的流程大致是：打开抢票软件——登陆个人账号——输入乘车日期等购票条件——点击“刷票”——软件自动刷票，刷到后语音提示——客户进12306，进行付款。

大多情况下，刷到票后都要经历一个排队过程。如果你运气好，也许会排到。那么你的运气如何？

火车票怎么到你的“碗”里去

让火车票进你的“碗”，除了在PC端登陆12306网站；还可以利用手机客户端APP。这也是火车票发售的主要途径。

据统计，12月7日开售春运火车票以来，全国铁路售票总数11545.5万张，通过12306售票6281万张，约占总票数的54.4％；通过手机客户端APP售票约1560万张，占13.5％。最高峰均出现在12月19日，当天，当天共发售火车票956.4万张，其中12306发售563.9万张，占比59％，手机客户端发售约130万张，占售卖车票总数的13.6％。

当然，还有一少部分票通过电话和售票窗口发售。只是相比于互联网购票的快速便捷，传统的方式显然被“冷落了”。

票都去哪儿了

很多人感叹，为啥总是抢不到票？那么多的票，为啥刚开始卖就没了？要打消这些疑问，我们就要寻觅车票的踪迹。

大家第一时间想到的是被旅客买到。这里边有两种情况：一个人买一张票和一个人买多张票。买一张已经不易了，干嘛还要买多张？无非是保底呗，想多个选择。

今年囤了21张票的季先生和太太想必就是这么想的。这对夫妻将票囤起来，成为车票的踪迹之二。也许方式欠妥，但旅客囤票并没啥坏心眼。

真正让人气愤的是黄牛囤票，他们纯粹是为的利益。有关部门正在实施各种举措，来打击和杜绝这种行为。

还有一部分票没有参与发售，这些主要是为学生和务工人员预留的团体票。

买不到票咋办

很多人都因为抢不到票而抓狂。一次次失望，却又一次次振作。其实抢不到票也不必太沮丧，不妨试试下面的“捡漏三招”：

一是在抢票后的45分钟后捡漏。很多旅客是多人抢票，在支付限时45分钟过了以后，旅客抢到的多余车票会被陆续退回系统，这时余票就可能出现了。

二是晚上10点到11点捡漏。因为根据12306的大数据统计显示，晚上10点到11点是春运期间全天旅客退票最高峰，这时候捡漏存在可能。

三是由于铁路最新推出退改签细则，开车前15天退票免费的细则很有可能让购买了相邻几天车票的旅客趁15天的期限抓紧退票，这时也可以再试试。

近些年，我国的铁路事业发展很快，然而一到春运，还是会出现车票紧张的现象。原因是多方面的，比如车次不多、票量较少，一到年关就供不应求。要解决这个问题，让人人都能回家过年、与亲人团聚，铁路部门应进一步完善售票机制，尽量多加开临客。

千万里我追寻着你！我千万次地问：火车票都去哪儿了？哪一张是我开启回家旅途的车票？（马若虎）

(责编：邱天人)