【港台腔】活在过去是台湾电商的真正“噩梦”

几年前，网购似乎还只是花样美少女的指尖消遣，几年后，风起云涌的发展态势已经制造了一系列的传奇和神话。中国大陆已经成为世界电子商务的龙头，“双11”热度延烧至海外、阿里巴巴在美国上市、马云成为亚洲首富……电子商务，悄然改变了人们的生活型态、创业模式，甚至是整个商业形态。

大陆电子商务的红火发展，在海峡对岸却产生了两种情绪。一方面，大陆电商在台湾开疆辟土，带来的购物便利和舒适，让网络男女惊喜连连。今年“双11”网购狂欢节成交额高达571亿人民币。在海外成交额排名前十的国家和地区中，台湾高居第四，仅次于香港、俄罗斯和美国。阿里巴巴于2008年7月在台北成立第一个台湾办事处，当时注册用户约为4万户；目前全台注册用户超过14万，办事处也延展到台中和台南。据悉，明年初还将在高雄设点。

另一方面，对比两岸电子商务发展的落差扩大，台湾网络起步早的优势褪去光环，在电子商务的战场上，岛内还有一种如何奋起追上的忧思。在前不久召开的两岸企业家台北峰会上，马云回答提问时说，台湾网络公司兴起的早，电子商务却好像“起的大早，赶个晚集”。过去15年，中国大陆出现了许多过去听都没听说过的企业家，最重要的是，他们都是年轻人，特别是在互联网领域。而台湾这15年里，新的企业家却并不多，这是很遗憾的事情。

台湾在网络技术和人才方面的优势，并没有给电子商务带来先发优势。台湾也有本土的电商平台，比如雅虎拍卖、露天拍卖等，却难以阻挡岛内民众追逐大陆电商的热情。在网友看来，大陆电商的优势，总结起来大致有这样几点：商品价格便宜、物流时间短、购物体验更舒适。在电商的世界里，台湾海峡仿佛根本就不存在。订单一下，三天到一周时间，商品就从大陆某个省市送到了台湾。而且，在大陆电商平台网购，还有绝对新鲜和从未有过的体验。比如，可以在线跟卖家交流、砍价，买了东西还可以通过网络随时追踪物流状态；而台湾的电商的步骤只是下单、付款、出单、收货，并不存在大陆电商“客服”的角色。

那么，台湾电商缘何“起大早赶晚集”？港台腔看来，大陆电商的迅速崛起，其市场优势不可小觑。但是，观念的差异可能才是两岸现状呈现的更重要原因。从某种意义上来说，网络技术和科技人才并不会在电子商务的PK中自然占据制胜点。台湾过去的经济发展模式，缺乏完整的生态系统概念，许多企业还停留在只将电子商务当做辅助工具的认知阶段，没有创新商业模式和营运流程。“一只皮箱走天下”的打拼经验，反而成为一些台企的心态包袱。

政策的掣肘，也让台湾电商业者心有余力不足。岛内电商目前最大的困境是第三方支付完全没办法进入，这使得交易系统无法活络，导致网络交易需要的小额储值、跨境行动支付，在现有体制下都无法突破。第三方支付专法躺在“立法院”，至今未获通过。受制于当局的限制思维，电商业者空有一身武艺和梦想，只能眼睁睁看着阿里巴巴愈走愈远。

根据大陆“十二五规划”，到2015年，大陆电商交易额要实现18万亿元人民币。18亿的市场“蛋糕”，吸引了岛内电商业者。而大陆也早在政策上释放红利，在《海峡两岸服务贸易协议》中，以福建作为试点，“电商网站”首次出现在开放名单之列，更“特别照顾”的是，台业者在福建经营电子商务的持股比例上限可达55%。这本应被岛内电商业者视为“春天的序曲”，不料，服贸迟迟不能生效，进军大陆、两岸携手的步子也始终迈不开。

马云在台北表示，阿里巴巴有很多优秀的台湾人，未来也希望可以提供专项基金，为台湾年轻人创业圆梦。年轻人的创业梦，就算是“起大早赶晚集”也尚可呈现后发优势。然而，倘若当局活在过去、限制大于开放的思维不转变，对台湾电子商务的发展来说，恐怕才是真正的噩梦。（文/细雨烹茶）

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