楊國英：“殺雞取卵”並非電商競爭捷徑

對於電商而言，未來市場空間的無限，與當下生存空間的緊迫，已經構成了難以破解的矛盾體。

在電商競爭日益激烈之下，挑戰正常商業倫理的亂象再起——據《IT時報》11月26日報道，繼去年當當網爆出“強行”收取進駐商家店慶費后，本月當當網借“13周年店慶月”之名，再次向商家大舉收取店慶費，且將額度從去年的500元提高到5000元。

店慶費不僅年年有、且費用一年之間漲了九倍，當當網此舉，似乎有難言之隱。

11月發布的當當網三季報顯示，今年前三季度，其季度總營收同比增速為42%，圖書音像的營收同比增速為30%左右，但是，這一增長速度，不僅明顯低於當當網往年的營收增速，而與大舉擴張的同類電商營收相比則更為遜色。

毫無疑問，在電商作為傳統賣場2.0版而備受資本推崇時，激烈的電商淘汰賽亦已開啟。而在黎明前的曙光到來之前，我們看到的是，已具規模的電商，持續融資燒錢不止，以期形成規模優勢，而部分體力不支的電商，則已開始無奈裁員、甚至倒閉。

對於電商而言，未來市場空間的無限，與當下生存空間的緊迫，已經構成了難以破解的矛盾體。而為了拓寬當下緊迫的生存空間，以迎接未來無限的市場空間，我們發現，近年來，各家電商紛紛“高招”出迭，除日前爆出的當當網大幅增收進駐商家店慶費外，去年11月淘寶“雙11網購狂歡節”爆出的“欺詐門”，而今年8月由京東商城挑起的電商價格戰，則在表面滲透的血腥氣味外，更隱含著虛構原價、價格欺詐等丑態。

由此，我們看到，眾多電商對生存空間的拓寬，往往伴隨著對道德底線的頻頻突破。電商拓寬生存空間，以使其在未來的市場格局中更具競爭力，其精神本應值得肯定，但是，違背正常的市場倫理，巧出名目“強行”大幅征收店慶費、甚至以“價格戰”為名欺詐消費者等舉措，不僅不可取，更無法以此達到電商拓寬生存空間之目的。

在市場競爭日益激烈之下，電商拓寬生存空間，本應通過商業模式的創新、品類組合的優化、管理成本的控制、以及善后服務的完善，來逐步提升自身的市場競爭力，而不是依賴過度壓榨進駐商家、或變相欺詐消費者，頻頻挑戰道德底線走所謂的“成長捷徑”。

事實上，之於當下而言，電商生存之爭，並無任何捷徑可走：商品供應鏈的日趨完善，過度壓榨進駐商家，必然會使商家萌生退意﹔而消費者的日益成熟、以及微博等新信息渠道的普及，欺詐（或變相）消費者，則不僅會使消費者“舉腳投票”，更可能惹得官司纏身。

無論是電商的生存之爭、還是規模之爭，應夯實自身內功，關注企業的可持續競爭力——在與進駐商家合理博弈的同時，更要尋找合作共贏的模式，在市場知名度逐年加大的同時，更應尊重消費者以提升其市場美譽度。

□楊國英（財經評論人）