新華網評：服務是政務微博之本

140字雖短，傳遞的能量卻不容小視，正在進行的新華微博“‘政’能量——2012年中國政務微博評選”投票活動，就讓我們感受到一股澎湃涌動的“政”能量。

此次投票活動分別設置了最具影響力政務微博群、最具活動政務機構微博、最具魅力政務個人微博、最受歡迎政務微博活動四個獎項，瀏覽各獎項下的參選微博會發現，做好服務工作是這些微博的重點內容之一，這其實也是我們建設服務型政府目標的有效延伸。

在信息社會，如何讓公共政策及時准確地為公眾所了解﹔面對出現的新情況、新問題，如何在第一時間答疑解惑，等等，是擺在所有政府部門面前的新課題。微博的出現，有效解決了這些問題。時間上的快捷、空間距離的縮短，讓億萬網民體會到與傳統行政行為完全不同的政府工作。

政務微博益處顯見，但能否發揮作用，進而形成巨大的影響力，“土壤”問題不容忽視。這就好比種地，種子雖然相同，但種在不同的土地上，收獲是有巨大差異的。在這方面，新華微博的先天優勢無可比擬。新華網作為權威信息發布平台，在自媒體時代發揮著巨大的輿論引領作用，作為依托其上的新華微博，不僅實現了微博平台的自主研發，還通過“生產內容、掌控渠道”的頂層設計和有特色的政務微博、媒體微博運營，在用戶活躍度、自媒體新聞源、技術應用、高端用戶群等方面具備了獨特的品牌辨識度。這些都為在新華微博開設政務平台的各級政府部門提供了優質土壤。

在此基礎上，政務微博做得好不好、能否吸引網民，做好服務工作，無疑是政務微博安身立命之根本。信息發布僅是政府服務的初級形態，更重要的是，要通過信息發布，對網民的留言進行梳理，對公眾的關注點加以研判，進而對實際工作改進調整，以回應網民呼聲，更好地服務於人民。此前，公安部、鐵道部、國家統計局等部委獨家依托新華微博開展的“2012年全國高速示范路調查”、“2012鐵路春運微博服務大廳”、“國家統計局開放日直播”等活動，都具有這樣的導向意義。通過這些微博活動，公眾反映了意見，政府部門改進了工作，政民互動更加及時有效。

短短140字，將政府與民心緊緊聯系在一起。有了這種便捷、有了這種聯系，魚水之情將會更濃，這是利國利民的好事。