故宮的“超大客流”也是一種文化的失控

目前，故宮是世界上惟一一座年接待觀眾數量超過一千萬人次的博物院。進入暑期以來，已經有185萬多人進入故宮。其中，單日客流量超8萬人的天數有12天。而去年整個暑期超8萬游客量的天數隻有9天。故宮博物院院長單霽翔說：“游客無限制地增加，讓故宮的文物和古建筑群都難以承受，更為嚴重的是存在極大的踩踏事故風險。”（《北京日報》）

多少年來，故宮就像一位永遠不知道勞累的機器人一樣，長年累月地開放，為游客服務，不但造成了肌體的勞累，更受到了健康的威脅和破壞，過勞的故宮需要喘息和休憩，這不僅是故宮的福祉，也是游客的福祉。

此前，為了保護故宮，故宮實行了“周一閉館”策略，現在看來，面對故宮的“超大客流”，急需要“限制客流”。

故宮博物院的文化身份極為特殊，既是世界上規模最大的古代宮殿建筑群，是國務院公布的首批全國重點文物保護單位，也是我國第一批進入《世界遺產名錄》的世界文化遺產，擁有180萬件文物藏品，涵蓋了中國古代藝術品的所有門類，具有品級、種類、數量上的絕對優勢，其中珍貴藏品多達168萬件，佔全國博物館系統珍貴文物（共計401萬件）的42%，這在世界上都少有博物館能與之匹敵。故宮博物院不僅是我國優秀傳統文化的展示平台和窗口，同時也是文物研究、遺產保護、文化傳播和兩岸交流的重要基地，其歷史地位和文化內涵不言而喻。

近年兩會上，不斷有委員提案，認為急需在國家層面制定《故宮保護條例》，以緩解故宮在文物保護、古建維護、觀眾安全等方面的壓力，從法律上保護故宮才最有力量，最有效也最能夠獲得執行力，用法律保護故宮不但重要而且可行。

現在平均每日參觀故宮的人數達到10萬人左右，去年五一和國慶黃金周更是實現了參觀人數“井噴”，達到了每日近20萬人，最根本的辦法是研究制定《故宮保護條例》，實行游客總量控制，限制客流，《廈門經濟特區鼓浪嶼文化遺產保護條例》開始施行。《條例》指出，為解決近年來游客數量超負荷的狀況，在鼓浪嶼核心區實行游客總量控制，從此以后，鼓浪嶼“限客”有法可依，值得故宮參考和借鑒。

在內部的削峰填谷的分流上更值得想辦法。加大提前預約售票的覆蓋率，通過預約、網購和分散購票達到減少並最終取消現場售票的目標﹔通過分時段售票，使觀眾能夠較為平均、分散地入院參觀，避免高峰時段的過度擁擠﹔加強與北京市旅游委的合作，充分發揮團體參觀中旅行社的組織作用，通過設計專門的團隊旅游產品吸引游客，增加淡季吸引力，實現削峰填谷，有效疏導人流﹔內部挖潛，優化院內參觀路線，由實行單向參觀到進一步疏導觀眾在院內有序流動，實行重點區域限行、小循環等﹔推出短平快的設計路線，包括兩小時、半日、一日游故宮的路線，以加強對參觀人流的疏導，設計更多有特色的參觀路線。

同時，積極建設故宮數字影院也是有效疏導游客的科技手段，欣喜的是，最遲明年年初，故宮將開放三處數字影院。同時，明年故宮將擴大開放面積，午門和雁翅樓、西部區域、東華門和端門區域都將亮相。屆時，故宮的開放面積將從目前的52%提高到65%。后年，故宮的開放面積將達到76%。故宮博物院院長單霽翔說：“未來，故宮一千多名在職員工也將外遷大約一半，所有員工的車輛也將停放在紅牆以外。最終，故宮的開放面積將逼近80%。這對於一座現代化的新博物院而言，算是一個不小的比例。”

一方面，參觀故宮的需求是剛性的，在今后相當長的時期內，故宮博物院的參觀人數必將持續增長，這是難以逆轉的趨勢，另一方面，故宮要通過限制客流來實現休養生息，英國著名旅游指南出版商佛羅摩在《500個在消失前應該到訪的地方》這本書中，收錄了全球一批面臨破壞甚至瀕危的旅游目的地，北京故宮“榜上有名”。文章稱，北京故宮每年千余萬的人到訪，令這座入住過24位中國帝王的宮殿，承受著沉重壓力，中國隻有一個故宮，世界隻有一個故宮，為后代留一個保存完好的故宮比現在需要旅游收益和旅游經濟更重要，也更有保護歷史文化遺產的意義，也是善待歷史文明的高境界。

由於過度的接待，故宮的環境惡化以及安全問題凸顯，可持續參觀和發展遭受到了嚴峻挑戰，因此，我們需要故宮的修養生息，需要故宮從摩肩接踵的喧囂中安靜下來，休養生息，是為了更好的接待質量和更舒適的參觀環境，也是為了換個步伐更有力地前進。（魏青）

(責編：於川)