2014-10-16 11:00:16|來源:人民日報|字號:
中國企業家俱樂部執行理事長 馬蔚華
傳統銀行沒有別的出路,隻能擁抱互聯網時代,轉換自己的思維方式,否則就會變成恐龍。銀行業不能坐以待斃,把自己的思維變成互聯網思維,古老的銀行業也可以煥發青春
比爾·蓋茨曾經想用軟件公司取代銀行的支付業務,他當時對在招商銀行任職的我說,你們這些傳統的銀行如果不改變的話,就是21世紀快要滅亡的恐龍,這壓力多大。
比起軟件行業,銀行業再老不過,有幾百年歷史了。這個老樹如何有新的春天?我覺得作為一個企業家,最寶貴的是想象力,企業家精神的關鍵是創新,而創新需要有豐富的想象力。
這個想象力來源於哪兒?首先就是來源於生存的壓力,所以一般來說,小微企業、瀕臨倒閉的企業絕處逢生,最需要創新,這種企業應該有想象力。其次來源於對市場的認知,來源於對需求的了解,而這個需求往往是根據經濟、社會、科技的發展而不斷變化的。
我剛開始到招行時,招行很小,但是強手如林,所以得找到自己的利基市場,才有廣闊的發展空間。那個時候我們隻有一條——服務。我們的服務要比別人好,在網點擺上牛奶、咖啡,辦業務的、不辦業務的人都來喝,這樣有點受不了——成本上去了。不過喝的次數多了,不僅有了客戶,還有廣告了。但這樣的創新很容易被別人追上,你用牛奶,他就可以用果汁。因此,一個企業家的想象力要不斷地更新。我們開拓信用卡業務,終於開拓出來了,幾年后卻又提出要廢掉信用卡。因為在移動互聯網時代,手機移動支付完全可以取代信用卡,我們就先從近場通信技術(NFC)開始。也就是說,不管企業有多久遠的歷史,企業家的心態要年輕,對所處的這個時代要有好奇心、新鮮感和想象力。
今天,互聯網金融發展起來了,它所服務的就是過去傳統銀行忽略的弱勢群體。這就是普惠金融。過去傳統的銀行不想做,也做不好。而互聯網金融填補了這塊空白,但並不滿足於此。互聯網企業是有進取精神的,他們的業務從支付發展到信貸、又發展到理財。所以對於傳統的銀行來說,沒有別的出路,隻能擁抱互聯網時代,轉換自己的思維方式,否則真就會變成恐龍。我要強調的是銀行業不能坐以待斃,把自己的思維變成互聯網思維,古老的銀行業也可以煥發青春。
(本報記者 歐陽潔整理)
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