时言平：公共服务面前没有特权

近日，宁波某公立医院被曝为两家国企提供VIP服务。据了解，服务的内容包括提供预约门诊、健康咨询；享受专门医护人员陪同检查、代挂号、代缴费、代取药品及检验报告等服务；同等条件下优先安排手术、住院等服务；同时体验积分兑换体检服务等。

公共服务面前人人平等，这是最起码的常识。宁波这家公立医院将服务对象分为三六九等，为国企特设VIP服务，非但颠覆常识，更是背离其应有的公共属性。

令人沮丧的是，类似现象甚至不可以被称之为新闻，因为这种分等级的公共服务，经常出现在公众身边：比如一些公立幼儿园里，除了公务员子弟，几乎很难看到普通民众的子女，以至于很容易让民众产生“公立”等同于“为公务员而立”的错觉。而事实上，“公立幼儿园”是为公众而立，是纳税人共同汇集的公共财政建立起来的教育设施，纳税人中既包括公务员，也包括普通市民、农民工子女。这也就意味着，所有纳税人的孩子应该平等享有公立幼儿园的资源，怎能将其变为公务员群体的福利后花园？

除了公立幼儿园、公立医院，VIP特权在其他公共领域也广泛存在。比如火车站的贵宾室，普通民众只能站在拥挤不堪的候车厅里候车、通过拥挤的安检通道进入站台，而贵宾室里却别有洞天，既有松软的沙发和空调暖气，也有进入站台的“后门”；比如某些政府机关的厕所，被天然地视为专属服务，拒绝向办事民众开放；比如，在深圳地铁11号线开通前夕，就曾有官员提出为地铁设VIP头等车厢的主意……似乎在公共领域的各个角落，都能看到等级化的踪迹。

公共服务面前，本不该有VIP。或者说，公共服务面向的每位公民都是VIP，都该享受优质的服务。只要是公共资源，公民都有权利无差别、平等地享受，而不该被差异化地区别对待。公立，并非为公权而立，而是为公众而立；公益，也并不是重视权贵的利益，而应立足全民福利。摆脱VIP思维，摒弃等级化服务，公共服务才能回归公共属性，才能避免伤害社会公平。