曹林：别在被放大的网络舆情中误读中国 

近来有媒体提起一个意味深长的话题“网络舆情并不完全等同现实民意”，分析的是看起来似乎矛盾的“红会现象”：一方面这个组织遭遇信任危机，雅安地震后的募捐遭遇一片骂声，一方面却能收到价值超过5.66亿元的社会捐赠款物，占所有捐款的53%以上。该文的结论是：中国红十字会尽管遭遇信任危机，但在社会上仍有相当高的信任度。网络舆情与现实民意之间，有着巨大差异。

这个判断触及了人们常有的一个认知误区，即容易放大网络舆情，尤其是整天生存在微博中、习惯从网络中获取信息的人，更容易把网络舆情当成全部民意，从而对中国社会作出有很大误差的判断。对这种断裂，一个网友说得非常好：看微博感觉明天社会就要乱了，去菜场兜一圈又发现，啥事儿也没有，一百年也不会乱。

确实如此，就拿微博来说，身在其中的人每天从中接受到的都是负面信息和负面情绪：拆迁悲剧、红会丑闻、人伦惨剧、官员吃喝、公车私用、群体性冲突、警察打人、企业污染等，仿佛身边到处都是坏消息。其实，现实生活远非都是这些，网络舆情需要重视，但不要误以为网络上的声音就代表了民意，那至多只是民意的一部分。

中国有10多亿人，上网的人毕竟不是多数，而且，多数上网的人其实也并不发言，这使得网络舆情的代表性很有限。

生活在网络世界的人，容易把网络声音当成“多数民意”，这是环境所形成的幻觉。人们的视界大多狭隘和封闭，习惯把自己生活的环境当成整个世界。整个生活在网络中，通过刷微获取信息，在论坛中与人交流，很容易就把新媒体和社交平台这些虚拟平台想象成中国的舆论场，以为它们代表着中国的“多数民意”了。因为微博上负面情绪比较集中，就误以为中国的基调就是负面的；网络上坏消息处处可见，就以为社会处处都是坏消息；微博上整天群情激愤、充斥着浓烈的仇富仇官情绪，就以为这个社会已经分裂和混乱到无以复加的程度了。

这是典型的环境造成的错觉，其实，中国远比网络所呈现出的舆情要复杂得多，民意远比网络更加多元。网络舆论场，只是中国民意舆论场的一部分，因为这个舆论场最积极最活跃，最有话语权，也最有影响力，我们常常误以为这里就是民意的全部。