新闻联播满意度夺冠：少做自当裁判的调查

山寨版新闻联播体现了其受欢迎的程度

　　中央电视台发布电视节目满意度报告：全国观众对央视满意度达4.25分(满分5分)，《新闻联播》《焦点访谈》《星光大道》分列今年前3季度满意度前三。毕福剑以9.21%的得票率，成为观众最喜欢的电视主持人。电视以99.23%的高渗透率，维持媒体“老大”地位。

　　作为中央电视台的王牌节目，《新闻联播》一举拿下全国观众满意度第一的桂冠，应该说并不令人意外。但这个消息刚在网络上传开，便招来一片质疑之声，网友们转发着各种此前流传已久的 “段子”，冷嘲热讽之声不绝于耳。

　　网友们对“人人都爱新闻联播”这一结果表现出来的不认同，归结起来大概有3个原因。首先，这次电视节目满意度报告的调查者和发布者均为央视，而非第三方机构，央视又做运动员又做裁判员，其数据客观性和可靠性令一些网友无法信服。更进一步说，接受央视调查的对象，均为收看央视节目的观众，而未收看央视节目的这部分观众的意见，没有得到充分的体现。

　　其二，近年来，《新闻联播》虽然在改版和创新方面做了一些尝试，但总体而言，其节目结构仍显老套，节目形式缺乏创新，有网友总结为“老三篇”：“前面一篇国家领导人都很忙，中间一篇全国人民都很幸福，后面一篇国际社会都很痛苦”，一年365天，天天如此，数十年如一日，缺乏“新意”。

　　其三，不少网友尖锐地指出，《新闻联播》官腔太浓，不接地气。“开会没有不隆重的，闭幕没有不胜利的，讲话没有不重要的，鼓掌没有不热烈的，领导没有不重视的，看望没有不亲切的，完成没有不圆满的，成就没有不巨大的，人心没有不振奋的，交涉没有不严正的，大事没有不举世瞩目的，会见都是本台刚刚收到的……”坦率地说，这些官腔官调在我国不少官方媒体都存在，但《新闻联播》作为央视的龙头节目，网友显然期望值更高。

　　作为享受着最优惠的政策、最优势的资源、最特殊地位的国家级媒体，央视的影响力毋庸置疑。而从1978年创办开始，《新闻联播》便一直是国人关注的焦点，多年来其收视率也一直高居榜首。也正是因为如此，央视以及《新闻联播》才应该对自己有更严格的要求、更高远的追求，而不应以“观众满意度第一”沾沾自喜。毕竟，在年轻人更为活跃的互联网上，网友们对于《新闻联播》还有着许多这样那样的意见和建议。

　　因此，建议央视和《新闻联播》能少做一些此类“自当裁判”式的满意度调查，多邀请第三方机构去做一些“不满意度”调查，看看有哪些观众不满意，不满意的原因有什么，从而不断改进、创新、提高，让更多的观众真正满意。

(责编：张婷)