雷鹞：遏制“医闹”行业渐热，还需釜底抽薪

日前，记者暗访地下职业“医闹”发现，不少职业“医闹”依旧活跃在大医院的周边，从谋划策略到人员的选择，再到收费标准的制定，甚至形成了一条完整的地下产业链。这些职业“医闹”给多少钱闹多大事，打架需单付费。

原本一起简单的医疗纠纷，由于有了这些职业“医闹”的推波助澜，反而变的错综复杂、扑朔迷离，这不仅使日益紧张的医患关系雪上加霜，更令“医患矛盾”继“城贩矛盾”之后升级成新的社会问题。这些年，因为“医患矛盾”而致伤、致死的医护人员大有人在，为确保医护人员的安全，治安管理部门正在加大对“医闹”的打击力度，而且医院也采取了相应的对策防患于未然，但是依然阻挡不住“医闹”横行的脚步。

请“医闹”助阵，缘自患者或者患者家属对医疗纠纷处理结果不满意而采取的下策，只有减少医疗纠纷、改善医患关系才是釜底抽薪的良策。而导致医患关系恶化的原因有很多，比如医疗法规不健全、医保制度不完善、医院过于唯利是图、部分医生医德低下、患者素质不高等，但是这些都只是导致医患之间水火不容，甚至于拔刀相向的次要矛盾。

医护人员缺少让患者转危为安的“妙手”是主要矛盾之一。当前的医护人员都是通过正规院校招聘的，而且还要经过国家相关部门的考核，取得了相应的执业证书方能上岗。因此，他们的文凭是毋庸置疑的，但是有些医护人员的水平却令人不敢恭维。这些年关于庸医误人的报道时常见诸于报端，而且这种小病看不好，大病治不了的庸医还不是个小数目。这些人不仅不潜心医学，钻研业务，反而在如何“开大处方”、“过度检查”等方面精益求精，甚至有些人已经修炼到炉火纯青，出手于无形的地步了，令非专业出身的患者防不胜防。正是因为有了这些庸医的存在，所以发生误诊、误治、手术失败甚至造成患者死亡的医疗事故都不足为奇了。

医护人员缺乏兼济天下的仁心是主要矛盾之二。真正的医者不仅医术精湛，同时还要具备一颗兼济天下的仁慈善良之心，这也是我们常说的“医者父母心”。医护人员对患者应该是一种牵肠挂肚、嘘寒问暖、一视同仁的心态，就像对待自己孩子的心态一样，这是所有医护人员都应该遵守的基本职业操守。可是在现实中总有一些医护人员就恰恰缺乏这种心态，他们总是“纠结”于自己收入与付出不成正比，或者职位没有达到理想的高度，整天愁眉苦脸，牢骚满腹，久而久之就产生了心理失衡，表现在工作中就是不尊重患者的人格，轻微的反应是“脸难看、话难听”，严重的就会出现见死不救、抛弃病人等。

毛主席在《矛盾论》中说：“捉住了这个主要矛盾，一切问题就迎刃而解了”。因为主要矛盾影响着其它矛盾的存在和发展，也决定着事物发展的前途和方向。因此，医疗机构务必要在提升医护人员的业务能力，加强职业道德修养方面狠下功夫。医护人员练就了妙手仁心，医疗纠纷自然会大幅减少，甚至会杳无踪迹，没有了患者或患者家属的需求，“医闹”这个行业不仅不可能再热下去，反而距灭亡之日不远矣！（雷鹞 投稿）

(责编：宋胜男)