徐静：“休眠”政府网站是时候该被“唤醒”了

　　11月28日上午召开的“第十二届（2013）中国政府网站绩效评估结果发布会”透露，抽样调查结果显示77%的用户登录政府网站主要是想了解护照办理、保障性住房申请等政策规定和办理要求，而实际上多数政府网站由于种种原因不能有效满足用户的实际需求。（11月29日人民网）

　　网络时代，电子政务本来折射的是一种为民服务意识，通过这样的互动平台可及时准确、公开透明地发布与社会管理和公共服务等政府职能有关的信息，不仅可以便捷地宣传政策法令，也可以使政府与公众之间的沟通保持畅通，缩短政府与民众之间的心理距离。可如今，大多政府网站不是成为只有少数功能的“半成品”，就是信息内容严重滞后的“历史文物”。长期“休眠”的政府网站让“为民服务”意识大打折扣。

　　多地政府网站“长眠不醒”背后是“懒政”的思想在作祟。要么是内容替换“慢吞吞”，要么是站点链接“死翘翘”，遮遮掩掩、信息滞后、服务功能少是现在一些政府网站政务信息的“通病”，完全发挥不出政务网站应有的“桥梁”作用。如果让群众“看不到”，那么“听得懂”、“信得过”、“能监督”就更无从说起了。政府网站流于形式，长期“休眠”，直接导致政府的公信力“一落千丈”。其实休眠的不只是网站，更是政府部门“为民服务”的公仆意识。

　　本应该是便民服务的政府网站却变成了“聋子的耳朵”。造成了网络资源的浪费不说，同时也让民众对政府的行政能力产生质疑，如今网站上诸多的市长热线、市长信箱、信访热线之类的版块“满天飞”，联系渠道可谓“多如牛毛”。可是这些看似能够反映社情民意的方式到底又有几个能够真正发挥作用？

　　新媒体时代，在政府和民众间架起沟通的桥梁，畅通社情民意通道本非难事。它不需群众的长途跋涉，也不要官员费尽苦心地“微服私访”。政府网站的普及并不可喜，让政府网站发挥作用才是根本所在。要使犹如“一潭死水”的政府网站“活跃”起来，还需要从源头上治理，给政府部门的“懒政”思想打一针“以民为本”的“兴奋剂”，唤醒休眠网站的同时也唤醒了政府官员的为民服务意识，政府网站不仅仅要打造成形象展示平台，更要成为“一站式”便民服务平台，给民办事，为民分忧，把群众路线教育实践活动落到实处，力促政府网站影响力“上档升级”。如此，则社情民意通道畅通之日就为时不远了！

(责编：张婷)