孙璐阳：保官微无谣，还请正言慎行

记者盘点的10多起“官谣”案例发现，有3成相关发布人员被处理的新闻报道。被处理的分别是刘铁男落马之后，其新闻发言人被调离能源局；贵阳市学生参与观山湖区拆违行动事件中，区政法委书记、区控拆违指挥部指挥长刘光祥发布不实消息被免职；“宁夏海原交警打车主事件”中，海原县公安局副局长安某、公安局纪委书记杨某均被处以行政警告处分。其他案件中最初发布“官谣”的新闻发言人或者机构究竟是否受到处罚，都没有了下文。（1月3日《法制日报》）

随着我国对政务及服务机构信息公开的要求，许多政府部门和公共服务企业开设了自己的官方微博。然而官微却频现雷语，不是爆出“女尸说话”的口误，就是“蝗虫乘客”的措辞不当，再不然就是养生宝典的不务正业，饱受网友吐槽。笔者认为，官微要形成独特的语言风格，应“正”言“慎”行。

“正”言就是内容要“正”。如果政府部门的微博满篇尽是养生法，那老百姓到底该从哪方面与官微互动？难不成关注官微是为了参加手机版的“养生堂”？或者是为了给官微版的“家政女皇”点赞？虽然官微不需要正襟危坐和刻板说教，但是群众还是希望官微能多一些政策解读，官微的内容能多“务”一下该部门的正业。

“慎”行就是行文要“慎”。官微只是换了一种与群众交流的形式，但是坐在电脑前“织”微博的仍旧是政府工作人员，代表的是一个地区或单位的形象。发微博的态度要严谨，发表的内容需要谨慎核实，行文风格也应心中有“度”，不仅不应该出现失误或不当，更应该注意微博的语气，官腔与正规的平衡要掌握好，通俗与痞气的差别要分得清。

“微政务时代”来临，让诸多领导干部措手不及，急急忙忙开了官方微博，管理起来却是毫无章法。身为网民已习惯了在互联网的遮掩下发泄情绪、肆意吐槽，可是官微却似乎并未做好准备。一旦微博披上了“官”字头，这些“围脖”就容易“茫然无助”，方寸大乱——或是久不更新，或是胡言乱语。因此官方微博的管理人员应加强业务能力、提高表达能力，广泛吸取网友的意见与建议，并及时作出反馈，让官微架起与群众沟通的桥梁，成为官民互动的新平台。

文/孙璐阳

(责编：宋胜男)