吴燕：召回令，别卡在半路上

“我国也有玩具召回，听说过吗？”问问周边的朋友，十有七八都摇摇头，几个知道的，纷纷表示“听过，但咱没见过”。

2007年，我国就出台了《儿童玩具召回管理规定》，还公布了投诉电话。可有几个家长知道并投诉过？

目前玩具缺陷一经发现，整个召回的链条中，质监部门调查责令监管，动起来了；生产者停产公告回收，动起来了；到了销售商，却动静不大；消费者呢，更是似乎无动于衷。难道消费者不关心吗？不尽然。现有的召回信息，一般由质监部门和生产厂商发布在自己的网页上，除非消费者天天去“刷屏”，谁会知道哪个牌子出了问题。

其实，别让召回信息卡在半路上并不难。朋友在美国，孩子四岁了，她通常去的玩具店、超市会定期在宣传栏公布召回的玩具；召回信息触目可见，安全意识水涨船高，玩具出了问题，家长第一件事就是投诉。

数字时代，让召回信息有效传播办法很多，关键看有关部门能否用心来完善制度设计，让链条上每个主体都积极地动起来。

(责编：牛宁)