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马蔚华:银行不变革就是快灭亡的恐龙

2014-10-16 11:00:16|来源:人民日报|字号:

  中国企业家俱乐部执行理事长 马蔚华

  传统银行没有别的出路,只能拥抱互联网时代,转换自己的思维方式,否则就会变成恐龙。银行业不能坐以待毙,把自己的思维变成互联网思维,古老的银行业也可以焕发青春

  比尔·盖茨曾经想用软件公司取代银行的支付业务,他当时对在招商银行任职的我说,你们这些传统的银行如果不改变的话,就是21世纪快要灭亡的恐龙,这压力多大。

  比起软件行业,银行业再老不过,有几百年历史了。这个老树如何有新的春天?我觉得作为一个企业家,最宝贵的是想象力,企业家精神的关键是创新,而创新需要有丰富的想象力。

  这个想象力来源于哪儿?首先就是来源于生存的压力,所以一般来说,小微企业、濒临倒闭的企业绝处逢生,最需要创新,这种企业应该有想象力。其次来源于对市场的认知,来源于对需求的了解,而这个需求往往是根据经济、社会、科技的发展而不断变化的。

  我刚开始到招行时,招行很小,但是强手如林,所以得找到自己的利基市场,才有广阔的发展空间。那个时候我们只有一条——服务。我们的服务要比别人好,在网点摆上牛奶、咖啡,办业务的、不办业务的人都来喝,这样有点受不了——成本上去了。不过喝的次数多了,不仅有了客户,还有广告了。但这样的创新很容易被别人追上,你用牛奶,他就可以用果汁。因此,一个企业家的想象力要不断地更新。我们开拓信用卡业务,终于开拓出来了,几年后却又提出要废掉信用卡。因为在移动互联网时代,手机移动支付完全可以取代信用卡,我们就先从近场通信技术(NFC)开始。也就是说,不管企业有多久远的历史,企业家的心态要年轻,对所处的这个时代要有好奇心、新鲜感和想象力。

  今天,互联网金融发展起来了,它所服务的就是过去传统银行忽略的弱势群体。这就是普惠金融。过去传统的银行不想做,也做不好。而互联网金融填补了这块空白,但并不满足于此。互联网企业是有进取精神的,他们的业务从支付发展到信贷、又发展到理财。所以对于传统的银行来说,没有别的出路,只能拥抱互联网时代,转换自己的思维方式,否则真就会变成恐龙。我要强调的是银行业不能坐以待毙,把自己的思维变成互联网思维,古老的银行业也可以焕发青春。

  (本报记者 欧阳洁整理)

(责编:邱天人)

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