水土不服？煞费心机打造中国风
美国《彭博商业周刊》网站7月21日报道，不管是精灵环绕的喷泉中心代表高贵富有的硕大琉璃牡丹花，还是耸立园区内庞大的城堡尖顶部位的“祥”云图案，又或者迪士尼小镇夜生活区的传统小吃店，每处细节无不彰显着浓重的内地历史和风俗。上海迪士尼乐园定于明年春季开业。
迪士尼公司负责人罗伯特·伊格说：“我们要建造的迪士尼乐园既要原汁原味，又要具有鲜明的中国元素。它绝对是中国的迪士尼乐园，但是我们显然要对中国文化表示尊重，让中国人感到亲切。”
来自辛辛那提、在中国工作的主题公园顾问丹尼斯·斯派格尔说：“他们（迪士尼）必须拿出最高水准。因为现在的中国人都是技术和社交媒体达人，他们分得清楚好坏。”
洛杉矶的主题公园设计公司、在中国做过项目的森克维尔集团的首席创意官克雷格·汉纳说，由于中国实行独生子女政策，并且喜欢带长辈出行，往往意味着4个大人带一个孩子去游乐园。所以，经营者需要设计大量座位、餐馆、观光区和开放空间，以便其他人玩骑乘项目时，老人有地方休息。
长隆集团高级顾问托尼·塞（音）说，中国的公司一般不提供带薪休假，所以园区的游客人数往往会在全国性假期前后激增。他说，为了减少高峰期骑乘项目的等待时间，该公司安排了游行和街头表演等项目，将顾客吸引到园区内别的地方。迪士尼添置了游戏、视频和机器人帮助顾客打发等待的时间。
另一个挑战是中国人有插队的习惯，这一点业内独立刊物《公园杂志》在2010年的一篇文章中曾详加分析。这篇文章描述了一些插队伎俩。文章建议设置封闭的单行通道。
尽管迪士尼公司在主题公园方面有着长期的成功经验，但是风险依然存在。如何适应中国特殊的文化和社会氛围，考验迪士尼的智慧。（整理/王书央）
责编：王书央
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