【侠客岛】姑娘,你还敢住店么

2016-04-07 06:40:31来源:海外网
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摘要:无可否认的是,如家旗下酒店的问题是实实在在的暴露了出来,已经有了“不宜女士居住”的标签。

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昨晚睡前,朋友圈和微博突然同时被一条消息刷屏:“和颐酒店女生遇袭”。

当时岛妹扫了眼标题,下意识的第一反应是“这是假消息吧?”——毕竟,这种“都市传说”式的女生遇险模式,已经被讲过太多次。陌生人,公共场所,拖拽厮打,声称熟人,路人冷漠,无有援手。微博上的公安大V,此前多次解释过类似的犯罪可操作性很低,不要轻易信谣传,避免过度恐慌。

然而,到凌晨一点,岛妹发现这件事已经炸了,事件的传播出现了数量级上的改变,连平时非常冷静的、我很信任的朋友,也都在转发,并且加上了“可怕”、“女孩子在外要小心”、“赶紧去买防狼喷雾”这样的评论。我才终于不能淡定了,点开了视频,看到了一段非常清晰的录影,也看到了当事女生的控诉。

至此,我终于也从“冷静”转入了“担忧”,毕竟在证据上看来,这是真实发生了的事。

传播

说实话,这种传播热度,放在全年的范围内也是少见的。那么,何以病毒式传播?

首先,是视频凿凿,具有一定的可信度。但话又说回来了,全国每天发生那么多社会新闻事件,更加惊悚的,或者受害者遭遇了更大伤害的事件,也未必能在几个小时之内引起千万转发。

而更关键的是,这件事戳中了很多人的痛点。

这一痛点,可能就在于一个“都市传奇”式的遇险故事,竟然能成真;竟然是发生在北京这一堂堂“首善之区”;竟然是发生在地处繁华地段的知名宾馆里。宾馆监控齐全,甚至有服务员一直在事发现场,然而,视频中被拖倒在地的女孩是那么无助,女孩在与警察沟通时难忍的哭腔也让人心疼。不要说什么事发时间已在深夜,这个时间连北京地铁都没停运呢,说是“光天化日”夸张了,但说事发地“灯火通明”还是有的。

换句话说,这样公开的、毫无顾忌的、明目张胆的施暴,最容易让人恐慌,脑补一下,确实令人不寒而栗——因为这隐含了更大的恐惧,如果不算偏僻的公共场所都不安全,那像地下停车场、无路灯的小巷之类的暗处,该有多么危险!毕竟,我们都不想活在一个需要带刀上街的都市里。

这次事件暴露出的另一个巨大伤痛,是近来一直在发酵的“女性焦虑”。

作为体力上的弱者,女性可能更容易成为犯罪加害对象。因此,如果社会不能对女性给予格外的保护,那么女性自身就要提高警醒。同时,每个女性也有关心自己的父亲、丈夫、儿子,这种恐慌自然也就会传导给男性。当大家都在不断转发“女子防身术”的时候,当社会营造出一种“你是女孩子,你是弱势群体,但是我们也没办法特别保护你,所以你好自为之吧”的氛围的时候,该恐慌和焦虑的,绝不会只是女性而已。

如果大家都生活在恐惧和紧张之中,那么任何一点小事都可能成为点燃神经的导火索。


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阴谋?

不是每个人都容易被情绪激动。当恐慌与焦虑不断增加的时候,也有人化身“十万个为什么”,深扒事件背后的疑点:为什么事件爆出来的时间,恰好在如家宣布完成私有化、并入首旅酒店集团的时候?为什么被爆涉事的携程,正好也是如家的前股东?为什么事主女生的微博完全是新注册的,发布内容“稳准狠”?为什么在今天下午的发布会后,事主匆匆表示与酒店达成了协议,和解迅速而细节却不透露?

林林总总,总而言之,“一旦涉及钱,似乎总有阴谋的味道。”

然而,作为一个女性,我真的不在乎这些阴谋论。无论是什么金钱交易背后的推手操作,如果要使出这样一招用小姑娘受害博同情的手段来竞争,那都是卑劣的。如此言论,不管是真是假,都是对女性的忽视——为什么会有人宁愿在乎一场利益角逐,也不去关注女性群体在这之中体会到的恐慌?

不管这一切真的就是太凑巧了,还是有推手选了时间节点去黑,无可否认的是,如家旗下酒店的问题是实实在在的暴露了出来,已经有了“不宜女士居住”的标签。

管理不善、公关水准糟糕,不论是竞争对手故意找茬,还是赶巧“飞来横祸”,这次都是真的砸在了如家集团的“七寸”上:确实有女顾客在你店里的走廊上面临危险,而工作人员无力阻止,甚至事后没有在第一时间给予足够的关注;确实在你们酒店里发现了大量散布黄色信息的卡片,而无人管理;确实任何人都可以在你们酒店,不通过刷卡进电梯,也能进入各楼层;确实你们在4月6日凌晨发布的第一份声明,堪称最糟公关案例,写得毫无诚意、悔意、歉意。

在这个正值集团发展大事的节点上,爆出如此丑闻,辩解又有什么力度呢?事实就是发生了,莫不如打掉了牙往肚里咽,赶紧吃一堑长一智,给公众一个交代。

另外,如果真的像某些舆论猜测的那样,男子强行公然拉拽女生,是因为该酒店存在黑色卖淫链条,该人误将女生当做了“抢生意”的竞争对手,那更是暴露出了巨大的管理漏洞。这不只是酒店自身的管理存在问题,负责该区域的警方也将难辞其咎。

所以,一场事件能够引起的后续反思,比它的出发点是什么更重要。


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解决

虽然现在北京警方还没有公布事件的最终调查结果,但是该女生在大声呼救后获得了帮助,没有受到实质的人身或财产伤害,通过视频看以看到,此次事件的性质可能会被定性为治安事件,或者拉扯女生的男子可能涉嫌寻衅滋事罪中“追逐、拦截、辱骂、恐吓他人”一项,如果这样,其将可能被处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。

对警方来说,尽职尽责,公布事态调查进展,是平息公众舆论和化解民众担忧的最佳办法。如果证实该酒店有涉黄业务,那么该男子背后的利益链条,也绝不该被放过。

对于酒店方面来说,也要知道自己涉嫌犯了什么法:根据《侵权责任法》第三十七条第一款:“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。” 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条第一款则这样规定:“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。”

而对于普通公众,特别是女性来说,提高自身的安全意识当然重要,有空练练防身术也是强身健体,但是也不必过分恐慌,还是要宽心。

毕竟,在事件发生后,有网站做了一个调查:选项“你是否有过,或目睹过类似经历”中,有超过90%的人表示“没有”;在选项“入住酒店,你是否有过如此不安全的经历”中,有80%的人表示没有。所以,从事实层面看,我们的治安环境并非风声鹤唳的,大部分人在大部分时候,在现实生活中是有安全保障的。

而另一个令人恐惧的因素——所谓围观群众的冷漠,也未必就是真的。调查显示,“如果当时你在现场,你会出手帮助这个女生么”一项,只有2%的人会选择“不会,赶紧离开,不想多管闲事”。像在此视频中,一名女住客的出手,就极大地帮助了当事女生脱险,而恰当的帮助方式,也并不会给自己造成什么威胁。

所以姑娘们,万事小心当然最好,但同时也要知道,很多时候,我们恐惧的只是恐惧本身。

文/红拂出塞

(本文为“侠客岛”独家授权海外网发表,如有转载务必注明来源“海外网-侠客岛专栏”)

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责编:刘国民

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