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滴滴称用户拥有知情权和选择权
对此,滴滴公司回应称,“实际上,在用户每次行程开始前都有明确的价格预估,点击还可以看到价格构成,用户需要明确表示接受才会开始叫车,充分保障了用户的知情权和选择权。同时我们认为,用户对打车的需求,价格是一方面,而尽快叫到车和车子尽快到达也是重要的需求。滴滴希望通过不断创新与体验升级,让大家的出行变得更美好。”
滴滴并未解释涨价的动机,且对涨价一事也并未发布明确公告,消费者只能在“滴滴-设置-用户指南”中查看相应计价规则。
责编:栾雨石
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