实际上,同样作为平台性主体,淘宝推出的“淘宝小二”的做法就值得借鉴。当买家给淘宝店主差评却遭其不停骚扰时,买家可以对此向淘宝进行投诉,“淘宝小二”将主动向被投诉卖家以往的买家调查取证,综合店家服务数据、“前科记录”等做出判断,对店铺进行屏蔽、限制发布商品等处罚,严重违规行为者将被查封账户。
“呼死你”网站可能并不同于淘宝店家,淘宝也不同于电信运营商,但两者的平台性角色在本质上却是相通的。当电信用户固定来电号码向运营商投诉时,运营商完全有由、也有责任采取有效手段制止恶意骚扰号码,这在技术上并非难事。证据固定以后,工商执法部门、公安机关便可以循此对“呼死你”网站进行查处。在巨大的信息风险面前,我们不应该指望用户通过自救来避免信息泄露与骚扰,电信运营商与相关执法机构应遵循角色伦理,为公民信息安全保驾护航。尤其是在信息传播无远弗届的时代,这更没什么余地。
责编:刘国民
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