博物馆是人类文明的宝库。众多博物馆免费开放后，越来越多的参观者走进博物馆，以感悟文明、增长见识、拓宽视野。然而，记者近日在位于甘肃省兰州市的甘肃省博物馆里，见到了诸多参观者的一些不文明行为，其中个别不文明行为甚至影响了博物馆的正常秩序。
博物馆和农贸市场，是两个风马牛不相及的概念。博物馆是汇集、保藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的公共场所，参观博物馆是一次学习和了解历史文化的精神之旅，而农贸市场则是市民购买瓜果蔬菜鸡鱼肉蛋的场所，可是暑假期间甘肃省博物馆对外开放时，一些参观者不文明行为则让人感觉好像到了农贸市场！
参观博物馆成了逛农贸市场，问题就出在那些带孩子参观的少数家长身上。尽管在博物馆的参观券上、在展厅中和工作人员的口中，请勿饮食、请勿使用闪光灯、请勿大声喧哗、请勿触摸文物等警示随处可见，但是这些没有一点强制约束力的警示对于那些逛惯了农贸市场、习惯了农贸市场氛围的家长来说，根本不起任何作用。
报道中提到，在地层展示位置，1名中年男士带着自己六七岁的孩子看化石，由于孩子不够高，这名男士就让孩子蹬在一块突出的岩石上观看；在一具剑龙骨骼化石展位前，孩子们兴奋地大喊大叫“恐龙”“剑龙”，手舞足蹈，还有1名八九岁样子的男孩伸长了手想去触摸。而在展位前，明确写着“请勿触摸”。旁边的家长并未有任何制止的意思；在古蟑螂化石展位前，多名家长和孩子先后趴在玻璃展台上观察，旁边的工作人员只好多次上前劝阻“请您不要按压展柜”。看起来蹬在岩石上观看的是小孩，想伸手触摸化石的是小孩，趴在玻璃上的有小孩有家长，孩子不懂事，根子还是出在不懂事的家长身上！
最让人震惊的是，参观者向展台聚集时，1名母亲开始给自己的孩子讲解实景展示，声音比较大。讲解员显然忍无可忍，冲着这位家长说，请这位家长不要讲话了，也请大家保持安静，听他讲解。这名家长反问一句她为什么不能讲。讲解员表示，他们是讲解员，负责在这里为大家讲解，参观者是来参观的，不适合在这里讲解。家长并不买账，接着反问说自己是给孩子讲解，难道也没有资格？讲解员无奈地说，如果大家都这么给孩子讲，其他人就没法参观博物馆了。说实话，作为和家长与学生打了30年交道的老师，笔者以为，影响孩子品行高低的首要因素是家长的素质，因为父母是孩子的第一任老师，孩子是父母的影子，有什么样的家长，就有什么样的孩子。虽然素质如此之差的家长为数不多，但哪怕一天就遇到这么一个，也够让人揪心的。参观博物馆时聊天声、喊叫声、打电话声、小朋友的哭闹声不绝于耳，这跟农贸市场有什么区别？
参观博物馆成了逛农贸市场，问题还出在博物馆的内部管理上。博物馆管理方的职责不单单是开放场馆供人参观，还要对参观者言行进行规范管理，不但要在参观券上印上“参观须知”“友情提醒”，还要派出专人现场维持秩序。对不文明现象进行及时制止，个别我行我素屡教不改的参观者，博物馆方面也不要一味摇头叹息听之任之，而应大声说“不”，采取果断措施强制驱离，并作为“不受欢迎的游客”记入旅游黑名单。
可以毫不客气地说，博物馆管理方对参观者不文明行为不闻不问或一味忍让，客观上成了对这些人的一种纵容，这让少数参观者产生一种错觉：博物馆跟农贸市场一样，可以大声喧哗，可以乱摸乱碰，可以乱拍乱照，可以乱扔乱抛。
其实，参观者个人素质参差不齐是个不争的事实，少数参观者公德意识欠缺、文明素质不高并不可怕，可怕的是博物馆内部管理缺乏应有的硬度。要想让参观者抱着敬畏历史、敬畏先人的态度文明参观，提升博物馆内部管理水平才是当务之急。（文/维扬书生）
责编：牛宁
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