据楚天都市报8月19日讯，双层公交车的内壁，司机用毛笔手写“老弱病残严禁上楼 后果自负”的提示标语 ，有乘客觉得“看了不太舒服”。8月19日，楚天都市报记者了解到，106路公交少数司机手写这样的提示语，也是出于好心。
当我们乘坐公交车时，经常会听到车内广播提醒乘客，要给身边老幼病残孕让座。而今却在公交车上看到了“老弱病残严禁上楼 后果自负”的提示标语，一方面会让人觉得口气过于生硬，另一方面心里也会不舒服。乘坐公交车本来就是人人平等的，为何老弱病残就不允许上公交车的二层了呢？虽然这样的标语，是公交司机出于对乘客的安危考虑所做的善意提醒。因为他们经常会遇到一些老人或抱小孩的乘客上公交车二层，有的人在车辆行进当中一不小心摔伤了，最后司机和公交公司都要赔偿。但是，理智的分析一下，这样的公交标语，说白了就是“霸王条款”，是不合法的！
首先，“老弱病残严禁上楼 后果自负”是违背《合同法》的。乘客乘坐公交公司的公交车辆后，就与该公司形成了旅客运输合同关系，该公司有义务将乘客安全送至目的地。《合同法》第三百零二条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。一旦乘客在乘车过程中发生意外受伤，应分清责任，理顺法律关系，而一旦涉及公交公司赔偿责任的，公交司机也承担连带责任。
其次，“老弱病残严禁上楼 后果自负”这样的标语，是公交公司（司机）单方面减免责任、逃避经营者应尽义务的非法行为。其一，我国现今没有任何一部法律规定，老弱病残禁止上公交车二层，公交公司（司机）没有权力剥夺他们上公交车二层的权利。其二，标语呈现出来的意思是，如果老弱病残上了二层，在此过程中伤亡后果自负。这和某些用餐场所标注的“请保管好个人财物，丢失本店概不负责”等标语一样，是赤裸裸的“霸王条款”，是不具备任何法律效力的，是非法规定。
对于公交公司来说，笔者建议，首先，公交公司进行自查自纠，对公司内的所有公交车进行检查，对类似于“老弱病残严禁上楼 后果自负”的非法标语，进行清除。其次，公交公司可以在公交车内显著位置，设置提醒乘客，特别是老幼病残孕乘客，注意安全的标语；或者在公交车内增加提醒安全的广播，对乘客进行宣传。再次，公交公司可以在公交车内配备安全协调员，随时注意乘客的人身安全，保障老幼病残孕乘客在乘车过程中不受伤。最后，积极引导乘客，主动给老幼病残孕的乘客让座，对于习惯乘坐公交二层的老人和抱小孩的乘客，要提供帮助，以免乘客受伤。总之，多站在乘客的角度思考，以提供优质的公共服务为目标，少一些不负责任的标语，多一些贴心的善意提醒，保障每一位乘客的人身财产安全，才是公交公司和司机真正应该去做的。（文/安宝发）
责编：牛宁
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