据新华网报道，三亚旅游警察支队近日通过明察暗访，查处实施诈骗及商业贿赂行为的三亚小眼镜海鲜鱼港饭店，行政拘留2人，罚款20万元，并吊销营业执照。
景点之所以成为景点，要么因为悠久的人文历史、要么因为得天独厚的地理环境和迷人的自然风光，才成为人们趋之若鹜的旅游胜地。然而由于屡屡发生的各种宰客欺诈事件，严重的影响了各地旅游发展形象，成为阻碍旅游健康有序发展的桎梏 过去在全国各种景点景区宰客欺诈行为频发，如三亚宰客门、青岛天价虾、泸沽湖天价草药等。各种宰客欺诈消费事件舆论犹在，再次爆出三亚小眼镜海鲜鱼港饭店欺诈消费行为被处理。这无疑是对当前旅游相关产业的行政监督执法的挑战，更是对政府形象和城市旅游形象的严重破坏，值得深思和探究。
怎样才能杜绝宰客欺诈行为的发生？
笔者认为，首先应当加强政府各职能部门的执法监督能力。防止执法监督过程中，存在各部门相互推委和不作为、乱作为现象发生。游客是旅游地产业经济发展的支撑者。为游客提供良好的住宿、餐饮、环境保障，既是政府相关部门的基本职能，也是确保旅游经济繁荣的重要条件。因此政府职能部门积极探索创新餐饮价格、质量等的监管方式方法，推动餐饮价格阳光透明。彻底将宰客欺诈行为的发生扼杀在萌芽中。
其次，职能部门加大查处惩治力度。各地工商质监、物价、旅游、发展、食品药品等职能部门，应加大对宰客欺诈行为发生门店的查处惩治力度，真正做到宰客欺诈“零容忍”。逐步推进市场规范化，建立健全监督处理机制。充分发挥信息网络技术平台优势，公开各种监督举报渠道，持续释放强烈监督信号，给心存侥幸者敲响警钟。
还要加强思想教育引导，认真组织旅游产业从业者学习相关法律法规，从思想提高对宰客欺诈行为的认识，牢固树立以提升服务水平促进市场竞争力的发展理念，从根源上彻底治愈“宰客欺诈”这颗毒瘤。
笔者相信，政府各职能部门充分发挥主观能动性，多管齐下、层层落实，必将为我们旅游产业的发展注入新的活力，必将为旅游产业规范化发展开创新的篇章。（文/卢城声）
责编：牛宁
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