中国旅游业的持续火爆催生了一系列的服务行业。出门在外，衣食住行，“住”是一个大问题。相对于传统的酒店旅馆，异地房屋短租模式以其特有的优势，受到了部分游客的追捧。而相关的在线短租平台也如雨后春笋般涌现，在为租客提供便利的同时也带来了一些社会问题。
据《钱江晚报》近日报道：2017年7月13日，杭州的毕先生夫妇将自己暂时用不到的婚房通过“蚂蚁短租”平台租了出去，租期为三天，从7月15日到7月18日。由于疏忽，毕先生并未查看租户的身份证，登记租户身份信息。在第三天微信提醒租户退房时却发现已经被对拉黑，感到不妙的毕先生赶到了自己的婚房，然而此时的婚房却是一片狼藉。最令毕先生欲哭无泪的是自己婚房中的物品，小到卫生纸、沐浴露大到桌椅家具皆被洗劫一空。事发之后，毕先生报警并调取了监控录像。从监控中可以看到的是，租客先后叫了两次快递公司来拉货，然而面对如此情形，物业竟然不闻不问。在向“蚂蚁短租”平台提出申诉后，毕先生也并未收到满意的答复。同时，毕先生被警察告知他的短租行为本身是违法的，并收到西湖区分局的《限期清退告知书》，因为未经未经公安机关允许经营短租，他们被限期整改。
在这件事，我们要清楚的是：房东夫妇的租房行为固然违法，但他们本身即为受害者也是事实。违法者和受害者，这两重身份之间是泾渭分明的，不可混为一谈。
房屋短租是否违法，在短租房和短租平台大行其道的当下，恐怕少有人去关心过这个问题。对于毕先生来说，这属于是一个法律盲点。不过问题的关键在于：既然是违法行为，为何像“蚂蚁短租”这样的平台能够长时间运转，而未受到问责？并且毕先生在平台上发布房源信息时也未收到相应的提醒。所以，这次毕先生违法租房行为的背后究竟有几方的责任是缺失的？
在违法层面之外，作为一名受害者，毕先生此次的损失也应该是多方共担的。首先，在此事件中小区物业逃脱不了责任。从小区监控录像来看，租客外运物品的行为是极为明目张胆的。而就是如此大张旗鼓的行为，竟然没有受到物业的任何询问与信息核实，而作为房东，毕先生也没有收到有关的提醒，这显然是物业本身的失职。再者，租客在“蚂蚁短租”上的登记信息明显是伪造的，而平台在此事上没有认真核实，在毕先生向其进行申述时，平台做出的回应也相当冷漠，除了一句“配合警方调查”，两个多月来并未给出满意的答复。这就不得不让人怀疑“蚂蚁短租”平台的信用度及安全水平。最后作为一名房东，毕先生自身的大意和疏忽也不能被忽视，据他所说，在进行租房交易时，仅仅因为不好意思就未查验租客本人的身份信息，这显然为后来的一切埋下了隐患。
所以，在婚房遭洗劫这一事件中，毕先生、小区物业、短租平台都具有一定的责任。在这种情形下，犯罪分子固然要继续追捕，但为避免相类事件的再次发生，房东、物业在提高警惕的同时，租房平台也要进一步完善自己的信息处理能力，提高服务水平。（文/徐无山）
责编：姚凌、牛宁
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