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放下服务的“踏板”,温暖更多的“心”

2017-10-23 15:40:07来源:海外网
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摘要:中国共产党真正地放下了服务的“踏板”,而这正在温暖着广大中国人民的心。

据荆楚网报道,九旬老人在家人陪同下,坐着轮椅上公交车,公交车司机放下后门踏板,亲手将轮椅抬上车并将老人安顿好。目睹这一幕的王女士深受感动,用手机将这温馨瞬间记录了下来。

帮助行动稍有不便的老人上公交车,相信很多人都能做到。只不过,如果要想把坐轮椅的老人弄到车上,可能需要几个人一起出力才行。公交车司机放下了车门的踏板,为老人上车提供了方便。他的行为称得上是暖心之举,他受到赞扬不难理解。

社会里有很多行业,它们都是为大家提供服务的,但是,为什么有的服务能够得到消费者的认可,有的服务就差强人意呢?笔者认为其根本就差在这个“踏板”上。有的服务业从业者明白其服务对象需要的是什么,及时地提供了服务,他们必然更容易受到消费者的认可。

不光是一般的商家,政府部门工作人员、党员干部亦是如此。很多去办业务的群众可能并不了解业务的具体程序,而政府部门工作人员需要放下“踏板”,耐心地为群众讲解具体流程并确保群众真正明白。党员干部在服务群众的时候,要学会放下服务的“踏板”,做到急群众之所急,想群众之所想,这样的党员干部才能得到人民群众的认可,受到人民群众的拥戴。

笔者认为,十九大的召开之所以令全国人民振奋,一个原因就是他们看到中国共产党是执政党,也是服务型的政党,中国共产党的宗旨依然是全心全意为人民服务。5年来中国共产党做到了很多关系到人民生活,贴近百姓,服务群众的大事。中国共产党真正地放下了服务的“踏板”,而这正在温暖着广大中国人民的心。(文/辰禹)

责编:姚凌、李鹏宇

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