据荆楚网报道，九旬老人在家人陪同下，坐着轮椅上公交车，公交车司机放下后门踏板，亲手将轮椅抬上车并将老人安顿好。目睹这一幕的王女士深受感动，用手机将这温馨瞬间记录了下来。
帮助行动稍有不便的老人上公交车，相信很多人都能做到。只不过，如果要想把坐轮椅的老人弄到车上，可能需要几个人一起出力才行。公交车司机放下了车门的踏板，为老人上车提供了方便。他的行为称得上是暖心之举，他受到赞扬不难理解。
社会里有很多行业，它们都是为大家提供服务的，但是，为什么有的服务能够得到消费者的认可，有的服务就差强人意呢？笔者认为其根本就差在这个“踏板”上。有的服务业从业者明白其服务对象需要的是什么，及时地提供了服务，他们必然更容易受到消费者的认可。
不光是一般的商家，政府部门工作人员、党员干部亦是如此。很多去办业务的群众可能并不了解业务的具体程序，而政府部门工作人员需要放下“踏板”，耐心地为群众讲解具体流程并确保群众真正明白。党员干部在服务群众的时候，要学会放下服务的“踏板”，做到急群众之所急，想群众之所想，这样的党员干部才能得到人民群众的认可，受到人民群众的拥戴。
笔者认为，十九大的召开之所以令全国人民振奋，一个原因就是他们看到中国共产党是执政党，也是服务型的政党，中国共产党的宗旨依然是全心全意为人民服务。5年来中国共产党做到了很多关系到人民生活，贴近百姓，服务群众的大事。中国共产党真正地放下了服务的“踏板”，而这正在温暖着广大中国人民的心。（文/辰禹）
责编：姚凌、李鹏宇
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