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“双11”游戏规则,别让消费者“雾里看花”

2017-10-31 08:53:33来源:海外网
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摘要:新版“双11”游戏规则太过复杂,不仅让消费者在选购过程中有如“雾里看花”,而且也容易引发很多问题。

距2017年“双11”还有不到两周。据《北京青年报》报道,与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同,2017年“双11”期间,剁手党们要想买到物美价廉、心仪已久的产品,还要比拼智力。网友登录购物APP或网店发现,2017年众商家促销活动规则相比往年更加复杂。预售、定金膨胀金(预售时交付定金,在实际购买中定金将膨胀至数倍)、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策等让人眼花缭乱。网友们纷纷吐糟:没有奥数功底已不敢应战。

作为一名数学教师,笔者看到这则“没有奥数功底不敢应战”的新闻,也到网络商家店铺里去看了看。结果还真把笔者难倒了。如果不是仔细计算,还真看不出购买什么商品最实惠。

对于预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策等,笔者这个数学老师尚且有如“雾里看花”,普通消费者可能会更加“摸不着头脑”。

以往“双11”的时候,网络商家推出的商品,可以用“简单粗暴”来形容,是不是优惠,是不是降价,是不是赠送,写得清清楚楚。尽管也有很多商家“玩手腕儿”,比如“明降暗升”“名不符实”等。但是,对于消费者来说,“明码标注”毕竟是直观的,就像有的商品会标注“‘双11’之前是300元,‘双11’期间是260元”,这就简单明了,便于理解。有的商品会标注“‘双11’期间六折销售”,也很好计算。

而2017年的“双11”则不同了,很多商家不再选择直白的降价方式,而是运用了很多“新概念”。 预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策,就是这些“新概念”里最为明显的。到底能得到多大实惠,消费者一眼看不明白,还需要拿出计算器或者小本子,先算一遍才能做出选择,但也很有可能,消费者算不出来。

“双11”期间推出“新概念”对商家来说无疑是具有商业经营头脑的表现。商业经营就需要不断的创新,才能吸引消费者。但是如果这些所谓的“创新”,让消费者有了“没有奥数功底不敢应战”焦虑的时候,也就不是美好的事情了。

这些营销创意,被网友称之为“‘双11’新版游戏规则”。“‘双11’新版游戏规则”其实也是对监管部门的考验。一方面,商家推出新创意的时候,是否需要监管部门审批?另一方面,如果“新版游戏规则”出现问题甚至成为“陷阱”,监管部门能否有效帮助消费者维权?这些,都是需要认真思考并逐渐完善的。(文/郭元鹏)

责编:姚凌、王少喆

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